文/迟宏丽
文化升级助力企业发展
人力资源部总监李冰冰正在主持召开每天的早会。早会尽管只有10分钟左右，但内容却很丰富。首先，大家一起高唱两分钟的泰通司歌；接下来是两分钟的“个人分享”，每天一人，轮流发言；还有传播正能量的“天天故事会”，日积月累，对大家树立正确的世界观、人生观和价值观，做好工作很有帮助。
李冰冰说，“很多员工和我刚来公司的时候一样，对泰通早会的形式及内容的认识比较片面，对公司倡导的文化理念也不是很理解。后来慢慢地融入其中，而且越来越喜欢。泰通用文化将员工与企业融为了一体，在这里工作，感觉很充实、很快乐。”
在董事长办公室记者见到了刘天茹女士，这位知名女企业家还是大连市人大代表。
“公司刚组建时，我们就成立了企业文化委员会、工会和党支部。工会是绝对独立的，我们只提供支持，从不干涉具体工作。这对企业的健康发展很有帮助。”刘天茹自豪地说。
她身上那富于感召力的气场，让人不由自主地联想到闻名遐迩的泰通“军旅文化”。而记者对刘天茹董事长的采访，恰恰也是由此展开的。
“在特定时期，军旅文化的确是泰通的特色文化。企业早期很多员工‘生命中都曾有过当兵的历史’。我们集团董事局的刘伟主席就曾担任过野战部队团长，戎马生涯30多年。我们结合企业当时的实际情况，尝试采用军事化管理，并将军队文化移植到企业，逐步形成了一种企业军旅文化。不仅让每个泰通人始终以军人的责任意识和执行力投身于激烈的市场竞争，更让泰通集团成为一个积极向上、充满激情的学习型组织。随着企业的发展和思维意识的进步和转变，为了更好地吸引人才，培养人才，留住人才，我们又适时地提出了‘责任文化’这一新体系。”
任何一种文化的形成及其所产生的效果，都不是一朝一夕就能完成的，企业文化工作需要长期坚持，长期渗透，有计划的循序 渐进，如同滴水穿石。泰通倡导的责任文化究竟有何特色？
“责任文化是一个完整的体系，其核心是‘责任为本，厚德兴业’的企业宗旨和‘对员工负责，对客户负责，对社会负责’的企业使命。”
对员工负责就是对企业负责
资质部的部长解丽娟是泰通建设集团的元老之一。每天，她都要从金州赶到大连市内上班。尽管常年奔波在两个城区，但她却乐此不疲。这些年，她和泰通一起成长，不仅获得了二级建造师和中级工程师职称，还被大连市城乡建设委员会聘为施工资质专家评审组成员。
解丽娟说，“泰通是一个充满爱的企业，员工过生日，企业庆福；生子，企业庆贺；员工生病，企业送来温暖；员工碰上红白事，企业送去关怀；员工生活中遇到的难题，企业会主动伸出援手，帮助解决。公司对我们要求很严，而这种严恰恰是对员工最大的爱，是对员工负责，正是因为企业对员工负责，我们大家才能在这里收获知识、希望、友谊、幸福和梦想，充分实现着自己的人生价值。”
泰通倡导这样的人才观：“基层看能力，中层看品德，高层看人格”。在刘天茹董事长看来，对员工负责就是对企业负责，因为责任是互动的。企业对员工负责，员工对社会负责，对家人负责，从而构成一种社会道德责任的良性循环。
泰通对每个员工负责，但要想成为泰通的一份子却并不是容易的事情。在企业团队建设方面，他们一直坚持严把“三关”。
刘天茹介绍说，“所谓三关：一是把好员工入职关。招聘时，我们会对员工的文化水平、技术资历、思想素质等方面严格把关，从而可以把更多高、精、尖人才充实到企业各个部门中去；二是把好员工培养关。我们会为新员工提供为期10天的新员工入职培训，从企业发展史、企业文化理念、中华传统文化、商务礼仪、心态管理和专业技能等多个方面进行严格培训。目前，我们已经建立了一个严谨、系统、实用的培训体系。员工入职后，企业会本着‘活学活用’的原则，组织大家学习，由公司内部的技术专家负责授课。每年冬季，公司还会组织一个月的冬季培训，效果十分显著；三是把好技术力量奖惩关。公司每年选派一批员工到高校进修和学习，并制定了相应的奖惩制度，鼓励大家利用业余时间进修学习，取得各项专业技能资质。为员工提供发展机会和平台，全公司形成了注重学习，热爱学习，不断提升自我的良好氛围。这些年来，我们一直坚持实施引进人才与培养人才‘两步走’的策略。一方面高薪聘请管理人才和专业技能人才，一方面建立科学的人才培养和管理机制。既有送出去深造的，也有请进来传经的。既有自学成才，也有岗位竞赛，还有师傅的‘传帮带’。如此一来，企业不仅能生产优质的产品，还会成为‘育才学校’。”
在泰通，学习被视为企业“五项管理（心态、目标、行动、时间、学习）”之一。上至董事长、总经理，下至普通员工（包括司机），几乎人人都有自己的学习规划，这份学习规划又与每个人的职业生涯规划密切相关。
从2005年起，公司每年出资定期选派职工赴大连建筑工程学校参加专业学习；选派技术人员到武汉理工大学进行研究生深造；选派项目经理到清华大学MBA班学习；企业管理团队还经常赴北京、上海、广州以及美国、韩国等国内外优秀企业考察、学习。
如今，这一“人才培养计划”已见成效，近百名“公派学员”学成归来，46人通过二级建造师资格考试，6人通过一级建筑师资格考试，两人入选行业“人才库”。他们还与东北财经大学投资工程管理学院、大连理工大学、辽宁工程技术大学和三峡大学等知名高校开展了“校企合作”，多渠道引进专业人才。
刘天茹坦言：“希望能通过‘校企合作’这样一种新模式，促进师生理论与实践结合，提高学生学习效率、专业能力、综合素质和实践能力。校企联合既是一种培养创新型人才的新模式，也是创建学习型企业方面的社会化延伸，可以为社会培养更多的人才。”
事实上，责任文化本身就是一种学习型的企业文化，强调团队学习、组织学习和终身学习，在不断学习过程中实现企业和员工的创新发展。2013年以前，泰通每年在培训方面投入200万元，2013年则突破300多万元。2014年仅上半年培训费就高达156万元。通过学习，大家统一思想，传递正能量，建立起积极向上的“企业文化大磁场”。
泰通人在努力实现“工作学习化，学习工作化”，而在他们的生活中，当然并非只有工作与学习。
在责任文化的引导下，企业每年都要安排员工参加体检、军训，组织劳模出国旅游；五四青年节、七一建党节、八一建军节、十一国庆节开展不同主题的文化活动；单身职工有鹊桥联谊会；节假日有聚餐；还有快乐足球、长跑比赛、徒步大会、消防知识讲座、夏季海上活动、厨王争霸赛等等，员工精神文化生活充实而多彩。
岁末年终，公司要召开年会，“彰优激差”是年会的一大主题。年会上，模范奖、伯乐奖、特别贡献奖、企业文化贡献奖、优秀经理人、优秀员工奖等各归其主。成绩越突出，奖金越丰厚，大家比的是贡献，看的是能力。获奖者心满意足，没获奖的暗下决心“准备明年打个翻身仗”。
刘天茹指出，“我们舍得在员工身上投入，不仅仅因为员工是企业最宝贵的财富，更因为这其中有一份责任在里面。我们有责任让每一个员工都能过上幸福的生活，都能实现自身的价值……”
责任，让企业团队中的每个成员都变得同样重要，共同为一个卓越的目标全力以赴。这种一切为了人、一切成就人的责任文化，怎能会不吸引人才、成就发展呢？工作在这样人文环境里的每一个员工都会感到充实、受尊重、有成就感和责任感，从而衍生为推动企业跨越式发展的团队“正能量”。
责任心传递正能量
像往常一样，许野早早地来到了工地现场，开始就施工用电、机械、隧洞周边防护、脚手架等内容进行逐项安全检查，并将检查情况进行详细记录。年轻的许野是泰通集团隧洞工程负责人，风雨无阻亲临现场时刻排查安全隐患，确保在施工中不出现任何安全问题。
许野说，“我跟大家一样，都是满怀着理想进入泰通的。泰通是个大家庭，作为家里的一员，大家会积极主动、尽心尽责的做好每份工作，对这个大家庭负责任，更是对选择泰通，信任泰通的客户负责任。”
对客户负责是泰通集团责任文化的主要组成部分之一。刘天茹指出，“建筑企业对客户负责，就是对工程质量、安全和进度负责，这不仅事关企业的品牌信誉，更关系到城市的可持续发展。建筑是城市无声的音符，构成了城市的基本容貌，始终坚持打造好工程，为城市建造经典建筑作品，传递正能量，是泰通不可推卸的责任。”
泰通人是这样说的，也是这样做的。
公司成立初期，他们承建了英那河办公楼一期工程。工程建设中有人发现，已拆模的18个承重柱中6个有蜂窝麻面。业主在现场仔细查看后，认为问题不严重，不影响柱子的承重和整个工程的质量。出乎业主意料的是，泰通公司领导班子却针对此事马上组织项目经理、质检员及队长开会，对他们进行了批评教育，并决定要将有问题的承重柱全部销毁重建。这对于刚刚成立的泰通公司是个沉重打击，意味着在这个项目中，他们将没有任何盈利甚至要亏损，而且很难保证工期。业主和工程监理私下都劝泰通方面，不用这么做，但泰通方面却依然坚持己见。宁愿自己经济上受损失，也要对工程质量负责。
痛定思痛，泰通相继制定了《工程项目管理手册》《文明施工标准》《项目日常管理细则》等制度。并责成专人对项目施工现场不定期的进行质量、安全、进度检查指导。公司领导还经常深入基层，了解质量安全情况，并通过各种形式激励员工认真对待工程每个环节。为保证与更新换代的先进技术保持同步，工程部定期对现场技术人员进行学习培训，并派专业的技术管理人员到现场进行实地指导。他们还加强质量意识教育，严格按设计、施工图纸及规范要求施工。严格落实“自检”、“互检”、“交接检”制度，不合格不出班组，上道工序不合格，下道工序不施工。
正是在这样的严格要求下，公司所承建的工程，此后再也没发生任何重大事故，现场安全生产达标率100%，实现了质量安全生产目标。而“英那河毁柱”事件也成为泰通责任文化建设的一大经典案例。
公司项目部的一位技术人员告诉记者，“在我们公司，质量重于泰山，不仅仅是一句口号，更是一种责任的诠释。公司在工程建设中始终坚持高标准、高质量，引导员工树立精品意识，干一流工程。我们深知自己对每个工程项目都有责任。作为泰通的员工，我们努力在工程建设的过程中秉承这种精神，从规划设计到工程营造，每一个环节都力求精益求精，不忽略任何一个细节。”
创幸福企业，做百年品牌
李祖谊是泰通集团援藏建筑队的成员之一。2011年，作为辽宁唯一的一支援藏建筑企业，李祖谊他们主动请缨来到了西藏那曲。当地有首民谣：“风吹石头跑，氧气吃不饱，四季穿棉袄。”恶劣的自然条件没有摧垮援藏勇士们的钢铁意志，他们克服困难，保质保量地如期完成了施工任务，得到当地政府的高度赞誉。
李祖谊说，“在那曲，我们代表的是公司的形象。离开大连之前，公司给我们开了一个盛大的欢送会。刘董在会上要求我们一定要保证工程质量和工程进度。因为援建那曲的项目是民生工程，企业一定要对社会负责。企业财富的积累来源于社会，企业发展了要回报社会。公司是这么要求的，更是这样行动的。”
“领先的企业文化、卓越的人才团队、创新的商业模式”形成了泰通独特的核心竞争力。这一核心竞争力使泰通不断发展壮大，并获得诸多荣誉：2012年，他们被中国企业促进会授予“转型中国·低碳先锋企业”称号；2013年，他们荣获“中国十大信用中小企业”，全国市政公用工程行业首批质量、信誉AAA级十佳示范企业，成功跻身“中国最具成长魅力企业30强”，大连市劳动关系和谐企业，并入围“全国企业文化建设七大典范操作案例”。刘天茹董事长本人也被评为中国十大诚信女企业家和大连市劳动模范。
在刘天茹看来，荣誉意味着更大的责任，取得荣誉时，更应客观地看待自己。社会给了泰通很多荣誉，泰通要更好地对社会负责。
正因为如此，在努力干好各项民生工程，为城市建造经典建筑作品的同时，泰通开始积极投身社会公益事业。
2011年，公司向西藏共青团捐献10万元，用以筹建西藏那曲地区希望小学；同年，他们向普兰店驻军某部捐资15万元，用于营房改造和后勤补给，大大改善了部队官兵的生活条件。
2012年，公司在大连红星社区建立了困难大学帮扶基金，每年定向向辖区贫困大学生捐资1万元，让他们安心读书。并为他们提供到企业勤工俭学的工作机会，既解决了生活费的问题，又帮他们提供职业成长的平台。刘天茹董事长个人更是常年捐助贫困学生，并积极参加了由区工商联组织的“助老敬老”活动。
2013年，公司向大连黑石礁街道老年活动中心捐献了钢琴、DV机和相关经费，旨在让老年人更好地安度晚年；同年，公司所在地煤气管道老化，急需大面积改造，改造工程涉及部分困难群众的个人利益。为了替政府分忧，为百姓解难，泰通决定由企业出资为困难群众提供经济补贴；同年，他们还向红十字会捐款5万元，用于救助社会困难群体……
据不完全统计，泰通成立以来，用于社会公益的直接资金投入已达百万余元。除此之外，他们还积极为社会增加就业机会，在公司里开设大学生实习岗位，并逐年增加培训课程，帮助大学毕业生尽快完成社会角色的转换。
在为社会负责的企业哲学影响下，泰通的员工也纷纷行动起来了。他们有的到社会救助院做义工，为孤儿送温暖；有的自发为白血病患儿捐款，奉献爱心；有的捐资助学，让失学儿童重返课堂；在汶川大地震、雅安大地震和玉树大地震的抗震救灾中，他们更是慷慨解囊。
“奉献、团结、友爱、舍得、理解、主动、高效、结果、追求、行动、服从、给予”，这些文化元素构成了泰通责任文化的核心价值观。文化元素的贯穿与融合，爆发出强大的信仰力，进而推动企业发展。今天的泰通已经走出国门，在俄罗斯注册成立了能源公司，为全球化战略的实施迈出了第一步。
刘天茹董事长坦言：“泰通的最终目标是创建幸福企业，做百年品牌。责任文化将为我们实现这一目标提供强大的精神动力，进而在实现中华民族伟大复兴的征途上留下自己不可磨灭的印记。”