文/本刊记者 张云龙
在分享经济下，部分人的既得利益会由于新形式的变化而受到冲击，甚至轰然垮塌，而对于那些擅于把握机会，有前瞻意识，瞬间抓住门道的人来说，无疑意味着新的机遇与财富。分享型经济的产生，它既可能带来巨大的正能量，又可能对现有的经济体制与将来的发展造成不良影响。那么我们如何顺应时代的发展潮流欣然面对？又该怎样把握这次变革的机会，创造出经济快速发展的绚烂火花？带着这样的问题记者采访了中商盛世管理咨询公司特邀专家、当当网副总裁张昀。
《现代企业文化》：请您谈谈什么是分享式经济商业模式以及其成功的核心要素是什么呢？分享式经济在中国的发展前景如何呢？
张昀：分享式经济在中国来说是全新概念的商业模式，目前除了人人快递、途家网等不多的企业在尝试和探索这一新的商业模式以外，还没有成功的企业案例可供分享。当当网曾经做过第三方开放式商家平台的有益探索。从分享式经济模式的特点来看，第三方开放式商家平台就是分享式经济模式的范畴。
分享式经济在中国前景广阔，做出这一判断有以下三个依据：首先，社会资源需要再分配，而这正是分享式经济最重要的因素。大量有用但闲置的产品、资源、技术，需要有个开放的平台去产生价值。让个人和社会都能够共享这些有价值的产品、资源和技术，从而充分激活潜力型经济结构，使经济活力得到最大程度的开发。中国发展到现在，物质和技术的积累都已经达到甚至领先了世界先进水平，但由于信息的不对等，信用体系的不完善，没有很好的平台去释放这些潜力型经济，以致大量有益的产品、资源和技术闲置。那么，一旦信用体系完善前提下建立起可供分享的信息平台，那么，以中国13亿多人口的消费能力以及快速发展的经济活力，分享式经济必将和电子商务一样，在不远的将来获得巨大的发展空间，产生巨大的经济效益。
其次，中国人消费能力大幅度提升，造成很多资源沉淀在个人手中。例如，服装已不仅限于保暖的基本功能和需求，而更多的是追求时尚和美丽的功能，甚至是彰显个性的道具，因此有相当一部分完全具备保暖功能的服装沉淀下来；汽车、书籍、工具、住宅，甚至是个人的知识都与服装一样沉淀在不同的个体手中。
再次，经济发展让国人有能力，也有意愿为他人分享，奉献，以获取更高尚的心理满足感和价值感。现在越来越多的慈善行为证明了国人的新的行为趋势；如何将这些沉淀的资源价值重新发掘出来，让个体资源为社会共有和再次使用，成为当前的一个热门话题，分享经济模式为我们打开了一扇大门，前景将会无限广阔。
基于对分享式经济模式特点的理解和认识，当当网在分享式经济领域进行了积极的探索。当当网通过整合第三方物流资源，进而以物流整合者和公众服务平台的角色向其他企业开放物流服务就是分享式平台。当当网的物流开放平台是通过建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度，吸引更多电子商务企业使用这个开放平台，产生极大的规模效益，让合作的第三方快递有更稳定的业务来源和更好收益，形成良好的竞合关系。
此外，在北、上、广、深等一线城市，当当网还设立了自提点，用户下订单后，商品会送到离用户最近的自提点，用户可随时取货。自提点的设立有效减少了因大雪、暴雨等极端天气这些外部原因造成的积压。自提点的建立更便捷地提供了物流配送的终端服务，就是充分利用有效资源的具体体现。
《现代企业文化》：您认为目前分享型经济的瓶颈是什么？
张昀：分享式经济在我国毕竟是个全新的模式，还不成熟，也没有可借鉴的成功案例，更没有形成完整的体系，在目前还有一些瓶颈：第一，分享式经济的政策真空。分享经济是一个新的商业模式，但与之匹配的相关政策缺失，例如，租车行业，将个人闲置车辆通过分享平台租给他人使用产生收入的税收问题，或者产生的车祸危害后，当租赁人无法承担赔偿责任或受害人不满意赔偿时，谁来承担责任？第二，中国人相互间的信任缺失，将阻碍分享经济的发展。第三，因为是沉淀资源的再分配，交易过程中出现的质量和服务纠纷，没有界定的标准或难以界定。
因此，如何避免以上因素导致的分享式经济在中国的发展受到局限，当当网也在进行思考。当当网认为，电子商务平台本身具备分享式经济最本质的特点：在开放的信用健全的信息平台上将第三方个人或团体的产品或资源进行有价值的共享。那么，作为电子商务在中国的领先品牌，当当网应该充分利用自身的有利条件，探索出成功的分享式经济模式。
当当网建设的第三方商家平台就是这一模式的先驱者，到今年年底前，当当将新增4000个平台商家，从而使商家总数达到近1万家。 “百货化”和“平台化”正是当当网重要的分享式经济模式特征。财报数据来看，去年同期至今当当网的开放式第三方商家平台营收规模增长率远远高于自营。为了进一步扶持平台商家，当当网还为商家开放了当当的联盟渠道，这就是典型的分享式经济模式的反映。
不仅如此，当当网的第三方开放式商家平台与自营在运营方面还有很大的不同，为了方便平台商与用户沟通，当当网还开通了当当自产的IM（即时通讯工具）。同时，当当还在仓储物流方面向平台商提供了差异化服务COD。据了解，目前当当有七成用户都使用COD服务，其在2000多个城市提供此项服务，省会城市除了新疆、西藏以外全部覆盖，涵盖九成以上的县级市、1万多个乡村镇。事实上，为全力冲刺平台业务。今后的趋势是：当当网自营业务已经在逐步减品种、减品类，目前已经停止服装自营业务及自有品牌业务，转而改为全部引入第三方卖家。形成以信用服务体系为根本的，以第三方开放式物流平台为保障的，全新的分享式电子商务模式。
无论是方便平台商和用户沟通的IM，还是为平台商提供差异化服务的COD，都充分体现了分享式经济的重要特征。
可以说，当当网的第三方商家平台是十多年来当当网建立起来的庞大的客户数据平台基础上的，拥有技术保障的信用平台上的，具备典型分享式经济特征的新型电子商务模式。充分利用了国家政策大力发展电子商务经济，通过建立信用体系平台，进行了资源的有效整合，最大限度地规避了分享式经济在中国发展中存在的制约。当当网的探索是否能够突破中国分享式经济模式的瓶颈呢？相信以当当网的探索精神，专业保障以及决策层的经验，应该能够为中国分享式经济发展提供成功的借鉴。
《现代企业文化》：请您谈谈当当网分享型经济模式的特点。
张昀：当当的分享式经济模式具备以下特点：当当第三方交易平台就是一种分享经济的模式，分享的是当当网庞大的顾客资源；当当与供应商通过信息系统对接，实现了供应商库存商品实时共享，分享的是供应商的库存商品资源，即我们不采购回仓库就可以在当当网上进行销售；当当向顾客进行商品的相关推荐，是分享的内容的相关性；强调社会化个人资源分享，是分享经济潜力所在，也是问题所在，这是当当最关注的要素。
分享式经济在中国要想取得真正的成功，对现阶段的发展提出一些建议。首先，分享经济具有区域性特征，甚至都不是全城分享，而是小区分享。我们不能急于求成，要抓住分享式经济模式的特点，进行有效的探索并取得成功。其次，目前适合免费的交易平台，逐步建立消费者对这种模式的理解和认同，积累粉丝群体，例如，可以免费赠送图书、玩具、服装等。当当网的第三方商家平台就是基于这一理念建立的。再次，建立知识分享体系，在百度过度商业化的今天，建立一对一知识分享体系，需求量大，发展空间可以期待。最后，分享经济适合在细分市场中开展，不适宜搞大而全的平台，要做细分市场专业化、精准化、易操作。