文/ 本刊记者 张云龙
作为一个采访对象,她无疑是极好的,真诚、放松、思路清晰、表达流畅。精准的语言配合着灵动的表情、手势,让整个采访过程都是充满激情却又张弛有度。
作为一个CEO,她无疑是成功的。事业与家庭,一直保持着一种平衡。家庭和睦,而她与先生(太子龙控股集团董事长王培火)则携手致力打造“太子龙时尚和谐之家”。
太子龙控股集团有限公司总裁蔡冬冬,以女性的细腻和缜密,以堪比男人的信心和勇气,与行业劲敌们一直在赛跑。她总说,快速的反应是创赢的重要前提,而艰苦的奋斗则永远没有止息。
成功是分秒的全力以赴
作为公司日常运营的最高决策者和管理者,蔡冬冬每天的工作都被排的满满当当。晚上九十点钟,太子龙时尚产业园办公行政楼里员工们早已下班,整栋楼都静悄悄的,但她的办公室却经常灯火通明。
面对千头万绪的工作,能否及时高效地予以解决,是一名CEO所需要具备的最基本能力。蔡冬冬自然也有着自己的应对办法:首先,从提高管理团队的能力入手,分工明确,尽量选择专业的人来做专业的事,力求实现管理理论和运营实务的平衡。其次,根据管理学家科维提出的“时间管理理论”,把工作按照重要和紧急两个不同程度进行区分。管理学上有一个共识:一流的决策加上二流的执行,那么产生的必然是三流的结果。反之,虽然你有着二流的决策,但若你有着一流的执行,那么,或许你仍然会获得非常好的结果。蔡冬冬坦言,执行力是一件挺让人头疼的事情,执行力从某种角度而言,其实就是一个快速反应、快速实施的能力。
为了加强团队执行力的锻造,从今年开始,太子龙采用了“两头推进”的办法。集团总经办负责理论思想层面的研究,人力资源中心则负责将这些思想性、理论性的内容通过具体的制度流程落实到公司每一个部门,每一位员工,并在实施的过程中,汇集员工的反应,力求思想的落地。这样从上至下,从下至上,两头推进,既有思想上的引导,又有实际操作层面的保障,有效实现了思想与行为的统一,执行力的效果大大得以改观。
在业界同仁们眼中,太子龙的发展步伐已经相当稳健,但蔡冬冬却依然不敢放松任何一个环节,仍然在千方百计地查漏补缺。这两年,每次在面试应聘者的时候,她总会问一个问题:请说出你来到太子龙之后所发现的最难以令人满意的三个不足,这些不足甚至可以细微到前台人员的一个微笑,或者茶杯里所倒的热水的多少。“成功源自分分秒秒的全力以赴,我们已经身在庐山中好多年了,所以难免会不识庐山真面目。要改变这种对现状的盲目,我们便需要通过新人的眼睛来帮助我们找出原先未被认识到的问题和瑕疵,从一个个细微环节的改变开始,激励原先的团队,走更加职业化、专业化、规范化的企业发展道路。”
直营与加盟比翼齐飞
“前几天,我刚刚走访了福建的一些供应商,我很高兴地从他们口中得知,在他们眼中,‘太子龙’是男装行业未来的一颗新星,虽然发展历史并不算长久,但是综合竞争力却已经可以跟许多相当成熟的品牌相媲美。” 听到这些赞誉,蔡冬冬内心既感觉到满满的骄傲,却也倍感压力。
从开始品牌营销至今,太子龙一直坚持“有序开发市场,保持品牌健康发展”的原则,在拓展市场时,追求有形利润和无形影响力双丰收的市场效果。如今,太子龙的营销渠道结构,主要由直营专卖店、子公司、分公司、加盟客户等组成。根据不同的市场结构,不同的区域消费特点,选择不同的营销形式。若需要在区域内树立品牌榜样,扩大品牌影响力,便采用直营方式,由公司直接管理;若是在新疆、甘肃等运营成本较高,但市场开发潜力又不容小觑的区域,则会通过选择优秀的当地客户来做强做大品牌。
“我们倡导直营式的加盟,对加盟客户的服务管理等细节都参照直营专卖店的标准进行。我们相信,在市场竞争中,要想取得胜利,需要依靠的必然是团队的战斗力,而非分散、零星的单兵作战。”
市场即战场,营销即战士,而商品则是战争过程中所需要的子弹。为了能够在众多的竞争对手中脱颖而出并稳固立足。这几年,太子龙从营销、研发、管理等多方面进行了改善,比如,建立专门的商品中心,重金聘请国内知名商品管理人士来进行规范管理;改变以往拍脑袋作决策的传统方法,而是力求以经营的思想来做管理,通过周密的市场调研、精准的信息结果来做决策;加强对设计团队的激励,引进国内品牌研发界的顶尖人才加盟??目前,公司各中心、部门已拧成一股绳,围绕市场,精准把握消费者的消费欲望和消费能力,希翼太子龙的产品能够充分满足目标消费群体的多项需求。
服装是永远的朝阳行业
随着事业越来越大,需要思考解决的问题也越来越多。很多人都认为服装行业辛苦,但蔡冬冬却坚持认为,不管如何辛苦,都应该通过不断的创新,在稳定中求发展。“我始终认为,服装行业是一个永远的朝阳产业。所谓‘衣食住行’,‘衣’处于第一位,或许最初‘衣’的价值只在于驱寒保暖、遮体避羞,但如今,人们早已从对物质的追求上升到对精神的追求。服装也一样,它已经成为一种时尚,一种能够代表一个人的个性喜好、思想价值观以及生活方式的载体。比如,你要参加一个晚宴,你就会思考,你该穿什么样的衣服,来展现自己,来获取你所希翼的精神满足。”
人人都说如今的经济环境堪忧,可在蔡冬冬眼中,这不过是为自己业绩不佳所找的借口。服装,是人们的生活必需品,也是快销品。中国堪称世界最大的服装消费市场。在这样的环境下,不论经济环境差到何种地步,庞大的服装消费基数依然存在。其实服装品牌需要做的,仅仅只是在激烈的竞争环境中多争取一点市场份额。任何事情的成功与否,关键在于人。有一句话,“信心比黄金更重要”,面对所谓的低迷的经济环境,我们只有在具备满满自信的前提下,才能够想到办法去让更多的人来购买我们的衣服。
“在竞争激烈消费力却又不足的时候,很多企业会认为更低的价格会成为一种优势。可实际上,在消费者认知中并没有所谓的‘物美价廉’,有时候,他们宁愿选择价格贵的以求心理安慰;而从另外一方面来讲,单一的企业对市场疲软也是无能为力的,如果想要赢利,企业唯一能做的就是增加品牌的价值,想方设法带给目标消费群体一种更加契合的心里反馈。这样,消费者才有可能会愿意付出更多的钱来购买我们的产品。所谓品牌,说到底其实就是目标消费群体文化和消费欲望的综合体现。”
“不论它是否是一种有效的营销新模式,又是否会带来新一轮的经济增长,我们都会积极地去践行,我们希望能够给太子龙的伙伴们带去更好的回报,甚至给同行们带去一定的借鉴。”成为卓越的中国品牌运营商,是太子龙一直不变的目标。在激烈复杂的市场竞争中,太子龙品牌将日趋成熟,在创造更多的经济效益的同时,也将履行更多的社会价值。
走品牌差异化之路
从最初单一的太子龙男装,到如今包括男装TEDELON、RYMA、RIAB,童装龙太子、女装WHITE等多个品牌。这些品牌在创建顺序上究竟考虑到了怎样的企业和品牌发展需要?蔡冬冬解释道:“一直以来,我们坚持在立足主业的基础上开展副业的拓展。特别是在进行多品牌打造及建设的时候,会率先考虑新品牌是否具有替代性,是否能够培养潜在客户,或者与原有品牌是否存在一定的互补作用,是否能够让一系列品牌形成可长期存在的成长性。”
从她的回答中,我们便能够很清楚地看出目前太子龙旗下各品牌的内在关联。TEDELON 与RYMA、RIAB这两个男装子品牌,目标受众截然不同,所以相互间是一种市场替代性的关系。而太子龙推出的女装TEDELON WHITE与男装则是互补性的关系。
太子龙希翼通过既相互独立又相互关联的多品牌的打造,不断渗透并影响消费者的心智,从而建立起充满亲情但却又坚不可摧的“太子龙时尚亲情之家”:孩提时代,孩子们可以看着龙太子的漫画、穿着龙太子的童装愉快生活;长大成人,初入社会时,可以选择年轻、动感、时尚的RYMA男装;经过一定的社会历练,具有稳定的事业和家庭后,则可以选择雅致大气的TEDELON男装或者RIAB男装;而陪伴在TEDELON男人们身边的女性,则可以选择TEDELON WHITE女装来彰显自己独立、自由的现代都市女性形象。
最后用蔡总裁朋友圈自信而激情的励志语来结束本文:亲爱的龙族家人们早上好,有路就大胆去走;有梦就大胆飞翔;若要成功,就要大胆去闯。大胆,才应该是我们的信仰,不敢做、不去闯,梦想永远只会是一个梦想,要知道,逆风的方向更适合飞翔。其实,每一个险恶的浪,都会有浪花绽放,边冲边欣赏才是人生的真相。梦想,永远逆着方向,一路而来,翅膀总会有受伤。前行的路,不怕万人阻挡,只怕自己投降;人生的帆,不怕狂风巨浪,只怕自己没胆量,成功是每一分每一秒的全力以赴。