儒商的红豆“情文化”
——访红豆集团党委书记、总裁周海江
文/本刊记者 张云龙
红豆集团在长期发展过程中，高度重视文化对企业发展的促进作用，致力于塑造民族文化品牌，积极弘扬优秀民族传统文化，营造和谐创新奋进的企业文化，并以此作为企业持续发展的内生动力和丰富营养。红豆文化深深地扎根于中华文化、吴文化、锡商文化的沃土，汲取其精华，形成以“情文化”为核心的企业文化。近日，记者走访了红豆集团党委书记、总裁周海江，这位先后当选为党的十七大、十八大代表的红豆掌门人，在弘扬民族文化、构建幸福企业过程中做出了可喜的成绩，为打造中国第一文化品牌迈出了坚实的一大步。
《现代企业文化》：品牌是企业取得市场制胜权的利器，是凝聚企业整体实力的集中标志。请您谈谈红豆集团在您的带领下是如何弘扬民族文化以及打造中国第一文化品牌的？
周海江：红豆集团自创立之初就一直致力于弘扬传统民族文化，提高品牌在市场的号召力和影响力，成为企业持续发展的最有效载体和最牢靠根基。
为了追求品牌的民族特色，不走模仿洋品牌之路。集团从王维的相思诗中获得灵感，取名“红豆”，它寄托了人们美好的愿望，象征着亲情、友情、爱情，寓意美好和吉祥，蕴含着丰富的文化内涵，彰显着鲜明的民族特色。江泽民同志曾称赞红豆这个名字非常“罗曼蒂克”。红豆是有形的情，情是无形的红豆。情是红豆文化的主旋律，集团不仅把“情”文化作为企业文化的核心，还把企业文化作为企业的核心竞争力，不断丰富“红豆”一词的内涵和外延。对外，“红豆”是向消费者、社会公众表达美好情感的载体，其文化内涵包括：对爱情的忠贞，对亲人的相思，对团圆的期盼，对智慧的追求，对美好生活的向往，对弱势群体的帮扶，对社会的回馈，对党和国家的感恩；对内，则表现为企业对职工的关心和职工对企业的热爱，并使之升华出一种“诚信、感恩、创新、卓越”的红豆精神。
2011年4月，红豆摘得首届江苏品牌紫金奖风云品牌和风云人物两项最高奖项。2014年3月，红豆在“2013年我最喜爱的江苏商标”评选中脱颖而出，并一举荣获“我最喜爱的江苏商标”及“江苏最具影响力商标”两大奖项。最让红豆人感到自豪的是，2010年6月红豆集团被国家工商总局认定为首批商标战略实施示范企业，红豆也成为服装行业和江苏省唯一一家国家商标战略实施示范企业。
当然，仅仅以上这些还远远不够，红豆人想得更远。在2001年开始，红豆集团举起红豆七夕节大旗，并迅速在海内外引起了强烈的反响和广泛认可。到现在，红豆相思节已经成功举办了十四届。2010年7月，“红豆七夕节”被中央七部委联合发文确定为“我们的节日”之一，使这一传统节日得到发扬光大。
《现代企业文化》：据了解，多年来红豆在企业文化的理论和实践上都进行了积极而有效的探索，请您分别谈谈红豆人在物质文化、精神文化、制度文化以及行为文化方面是如何自我提升和完善的？
周海江：红豆的企业文化有三大根源，包括中华文化、吴文化、锡商文化，从而衍化出“诚信、感恩、创新、卓越”的八字文化精髓。其中中华文化包括家文化、情文化和文化三种。中国人常说家和万事兴，万事都以和为贵就是和文化的体现。吴文化包含：水文化、移民文化、开放文化三种。吴地素有鱼米之乡的称号，当地的人们以太湖为生，水的柔性塑造了吴地人细腻和善的性格，也决定了吴地人行为、行事的方式。移民文化有兼容并蓄，开放包容，突破旧有思想桎梏的含义。吴地历史上就是一个移民地，所以不守旧，敢于创新。锡商精神是敢创人先、坚韧刚毅、崇德厚生、实业报国。它体现为义与利的高度对立统一、谦让和争先的高度对立统一、诚信和灵活的高度对立统一。
在具体内容方面，红豆企业文化可以划为四个层次，就像套在一起的四个圈，由里而外，层层递进。最核心的是精神文化，精神文化的外围是制度文化，制度文化的外围是物质文化，物质文化的外围是行为文化，这四个圆圈是从里到外，从核心到外延的一个过程。
精神文化。红豆的企业宗旨：共同富裕，产业报国。这是红豆企业文化最核心的理念。红豆的企业精神：诚信、感恩、创新、卓越。红豆的宗旨和企业精神以及其他一些经营理念，构成了红豆企业文化的核心部分。其中“共同富裕”指的是集团带领员工走向富裕，并通过不断发展经济带动周边企业、二三产业从业者致富。红豆的共同富裕是通过给股份、给岗位、提高报酬等不同的方式实现的。“产业报国”是从企业的社会作用角度出发，企业要在安置就业、交纳税收、保证供给等方面为社会做出贡献。特别是许多大型企业在致富一方、稳定社会方面发挥越来越大的作用。
制度文化。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。如果要把精神文化中这些理念转化为制度，红豆形成的制度很多，有管理制度、产权制度、用人制度、文化制度等等。但是一个企业最核心的制度是产权制度，红豆的产权制度体现为“财散人聚”的理念，用企业宗旨来讲就是产业报国，共同富裕。对高层人才，企业采取了给股份的办法，使其与企业经营实绩融为一体；对中层人才，企业努力营造公平科学的选人用人机制，以能力赢得岗位，以岗位获得高薪；对待广大基层人才，企业不断提高其待遇和收入，从而实现共同富裕。
在制度文化方面，除了最核心的产权制度外，还有用人制度。红豆在人才提拔、发放奖励方面，都是以个人绩效而非关系为导向的。如果红豆2.2万名员工都在研究如何来与总裁搞好关系，那么红豆是要倒闭的；如果2.2万人都在研究如何提高业绩，这个企业必然兴盛。所以以绩效而不是关系为导向对制度文化非常重要。
在人才选拔上，红豆集团变“相马”为“赛马”，实行竞争上岗制度，通过制度选人，给人才以平等选择的机会和公平竞争的平台，使人才脱颖而出，聪明才智充分激发。
物质文化。这一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，主要指我们工厂为员工提供的生活、工作环境、福利等等就是物质文化的层面，它是企业制度文化的情感体现，因为只有通过物质文化，制度文化才不会是冷冰冰的制度文字。
多年来，红豆不断推进企业的制度化、民主化进程，实施情感化管理，在企业创造一个“公平公正、诚信友爱、充满活力、奋发向上”的企业环境，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，使企业内部的人际关系更加和谐，并有力地促进了企业快速发展。
尤值一提的是红豆创立的“回音壁”民主沟通制度。它最大特点是最大限度的民主性，无论工作还是生活，员工有任何意见、问题，甚至牢骚，都可以写在回音壁的留言板上，可以署名，也可以匿名，想说什么就说什么，畅所欲言，无需任何顾虑。按照规定，对“回音壁”上的职工留言，厂领导须在第一时间给予回复。对反映的问题，能解决立即解决，暂时不能解决的需说明情况。如果因“留言”而受到不公正待遇，员工可以写信到总裁信箱，直接向企业高层反映。总裁信箱里的每一封信，我都亲自拆阅，对员工反映的问题，都会亲自过问，直到问题解决。
行为文化。这是指企业、企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括了领导的行为、员工的行为、企业的行为。多年来，红豆集团一直关心集团内以及社会上贫困弱势群体，以各种形式资助他们，迄今对外捐款捐物超过3亿元。
歌舞《美丽人间》。 红豆树下的婚礼。
红豆中国魅力T台走秀。 拓展活动。
《现代企业文化》：据了解，2011年，红豆集团党委被评为“全国先进基层党组织”、全国非公企业“双强百佳党组织”，另外，中组部于2012年10月向全国发文学习红豆模式。请您介绍一下这其中的宝贵经验。
周海江：党的核心价值观是形成优秀企业文化的源泉。红豆集团通过加强党建工作引领红豆文化，坚持把党的建设与促进企业经营发展实际相统一，探索出“现代企业制度+党建+社会责任”的红豆发展模式。“企业党建”是企业之魂，是企业发展的正确导向和可靠保证。“社会责任”是企业的良心，是企业生长的环境所在和责任所在，现代企业制度只有这两者结合在一起，才能是最优的企业管理制度。
红豆模式为中国民企二次改革提供了示范和导向，在这一模式中，“现代企业制度”是基础，通过健全法人治理结构，协调所有者、经营者、劳动者关系，规范企业行为，激发内在动力；“党的建设”是核心，通过党建工作推动企业与国家、社会利益高度统一，保持民营企业社会主义属性；“社会责任”是使命，通过加强和创新社会管理，营造良好的生态环境和发展氛围。这种发展之路，既保留了西方人创造的现代企业制度的长处，又避免了现代企业制度“只注重内部利益、不注重社会和国家利益”的弊端，防止企业成为单纯追逐利益的经济机器。这种企业制度，既是保证中国企业稳定发展的内在需要，也是夯实党的执政基础的迫切需要，是建设中国特色社会主义伟大事业的客观需要。
为了进一步推进民营企业党建的制度化、标准化、规范化的进程，作为全国首家通过党建质量认证的民营企业，红豆出版首部民企党建工作标准——《红豆集团党建工作标准》，并开通了红豆党建数字化管理平台——红豆党建网，为集团创先争优活动搭建了一个集宣传、教育、管理、交流、展示、督导为一体的网络平台。红豆探索实践的中国特色现代企业制度，为企业的科学发展注入永续活力。
红豆集团积极做大做强文化产业，并成立旅游公司发展旅游产业，充分利用红豆党建蕴含的深刻内涵和独具特色，与企业工业生态旅游相互融合，将党建附载的红色旅游文化内涵不断拓展，发展了独具特色的生态旅游，创立了集红色旅游与绿色旅游于一体的新型旅游项目，让参观者在享受健康旅行的同时接受红色教育，感受红色品格，吸引了许多企业、高校和党政机关来此参观考察。
《现代企业文化》：通过这两天的走访，我们了解到红豆就是个温馨的大家庭，在这里每个员工都能享受到家庭的温暖，感受到家庭的幸福。请您为我们总结一下红豆文化的核心价值。
周海江：在红豆，一线员工用餐免费，工资增长长效机制保障了员工收入与企业发展同步。在企业的大“家”里，每个人都有话语权，都有公平晋升的通道。集团专门成立工会，倾听员工心声，改善企业管理。在企业的大“家”里，员工精神愉悦。另外，利用现有一报一刊这一文化平台，鼓励、帮助员工积极投稿。红豆相继编辑出版了《红豆情》《红豆故事》《红豆道路》《红豆为什么这样红》《红豆赤子——新儒商周海江》《红豆诗三百首》《做而论道》等系列丛书。红豆集团还向员工推出了我国民营企业首部企业版的弟子规——《红豆弟子规》。《红豆弟子规》吸收了传统文化《弟子规》的精华，集纳了红豆集团的先进企业文化理念，凝聚了现代社会的文明成果，融入了社会主义核心价值观精神。《红豆弟子规》是红豆人强化思想信念教育、创新宣传教育方法、弘扬民族优秀传统文化、推进红豆文化建设的创新举措。全文采用三字句，共96句，288字，内容精炼，寓意深刻，琅琅上口，易于诵读。
红豆集团还专门建立“红豆慈善基金”，帮助困难职工。建设幸福红豆，把“职工得实惠”作为企业最终的落脚点，营造企业发展与员工成长相一致、企业利益与员工利益相一致的良好格局。红豆情文化的战略目的就是要实现企业的可持续和谐，这种和谐不是表面的、暂时的，而是发自内心的、持久的，即可持续的和谐。要营造企业内部和谐，就是要关爱员工，让员工满意，从而发挥员工的积极性、主动性和创造性。建立企业内部的可持续和谐，即对员工要做到：生活有保障、事业有希望、情绪有释放。
“红豆”本身就是美好、相思、亲情、友情、爱情的象征。红豆文化归结为一点，就是“情文化”。情文化是红豆集团可持续发展的DNA。“情文化”基因，在红豆集团实现了传统美德与现代文化、社会和谐的统一，形成了企业发展的强大的文化张力和发展动能。