弘扬感恩彰显责任 共建共享幸福联桥
——访威海市联桥国际合作集团有限公司董事长慕镕键
文/本刊记者 玉茗 特约记者 刘晓林
威海市联桥国际合作集团有限公司成立于1997年，是集纺织服装、塑料新材、人才派遣、工业科技、金融投资于一体的优秀民营企业。先后获得中国驰名商标、全国守合同重信用企业、全国模范职工之家、山东省非公有制企业齐鲁先锋党组织、山东省企业文化先进单位、山东省外经贸先进企业、山东省文明诚信民营企业、山东省四星级劳动关系和谐企业、山东省慈善企业、山东省企业文化先进单位等百余项国家、省、市级荣誉称号，取得了较好的经济效益和社会效益。2014年实现营业额18亿元。
《现代企业文化》：联桥集团自创立伊始，就确立了“创卓越品牌，做幸福企业”的发展目标，公司的文化体系是如何建立的？
慕镕键：联桥集团自创立伊始，就确立了“创卓越品牌，做幸福企业”的发展目标，以“感恩、责任”为核心价值观，凝聚员工力量，点燃员工激情，企业保持快速稳步发展。
联桥集团在企业文化管理实践中，坚持以人为本，逐步培育丰富了企业文化内涵，集中开发了以企业核心价值观为内容的理念识别系统（MIS）、以员工形象为核心的行为识别系统（BIS）和以企业标识为核心的视觉识别系统（VIS），建立了一整套企业文化体系。同时，形成以“幸福”为目标，突出“感恩、责任”的文化特色。经营企业其实就是经营人心，得人心者得天下，只有幸福才是赢得人心的“吸铁石”。联桥对幸福企业的理解，是能够满足员工不断增长的幸福需要的企业。幸福企业，是和谐企业的最高境界。
《现代企业文化》：公司以“感恩、责任”作为核心价值观，为达到幸福的目标，不断提高员工的幸福指数，我们主要做了哪些工作？
慕镕键：一个有责任感的企业是不分群体、不分地域的，作为非公企业，我们不仅要重视企业自身的经济建设，更要鲜明地担当企业的社会责任。
作为处在快速发展期的成长型企业，联桥集团在力所能及的情况下，积极承担起救灾扶贫、安老助孤、支教助学、扶残助医的社会责任，近年来，公司累计向慈善机构、扶贫村、灾区群众、贫困学生、特困职工、盲生、农民工和弱势群体等捐款1800多万元。积极参加慈善认捐，自2007年开始累计向慈善总会捐款700多万元；投资1000多万元建设农民工培训中心，累计培训农民工6000余名，并为贫困农民工发放生活补贴累计达60多万元；向大地震等灾区捐款累计达77万元；向数百名贫困学生捐赠爱心眼镜；向敬老院、孤儿院赠送爱心水果和生活急需品。爱心无国界，向日本大地震2次组织捐款150万日元，在非洲博茨瓦纳为当地无住房贫困家庭免费捐赠住房，并救助了20名贫困孤儿，捐助金额达50多万元。2009年联桥集团被威海市委市政府授予“最具爱心慈善企业”荣誉称号；2011年又被评为“山东省慈善事业先进单位”。
《现代企业文化》：我们为何强调企业对客户感恩，承担回报客户的责任？
慕镕键：联桥集团以诚信为根本，以专业为保障，以高效为准则，以沟通为纽带，用服务打动客户，赢得客户信赖，建立长久而稳固的合作关系。每一名员工都怀着对客户的感恩之心，严格按照业务操作控制体系贯彻执行，满足每一名客户的细小需求。公司建立了广泛的国内外市场网络，树立了良好的品牌信誉，不仅赢得了奖杯，更得到了各行各业客户的“口碑”。
《现代企业文化》：您主张“企业对员工感恩”，在承担关爱员工的责任方面我们是怎样做的？
慕镕键：工资协商共决，用科学的薪酬激励员工，让员工有物质层面的幸福感。在关系到员工切身利益的工资问题上，实行工资集体协商，采取了“聘请专业机构测评、广泛进行民主协商、员工自报公议薪酬、公司逐级审议确定”的办法，员工自己给自己定工资。近年一直保持了年均10%—15%的员工工资递增幅度，实现了与企业经济效益的同步增长。
用充分的民主尊重员工，让员工拥有管理权和发言权，让员工有精神层面的幸福感。实行企务公开民主管理，坚持“法条规、责权利、用人观、重主项”12字公开。“法条规”由广大员工共同参与制定公司各项规章制度，共同遵守各项国家法律规定；“责权利”充分明确员工的责任和权利，对于关系到员工切身利益的工资、奖金、保险福利等公开协商；“用人观”在人事聘用、干部任免等方面，严格执行民主制度，由员工评议、表决、推荐；“重主项”对企业的各项重大投资和经营计划决策，都由职代会审议通过实施。民主管理收到了事业经营、员工队伍、企业发展“三稳定”的效果，促进了员工素质、管理水平和企业效益的“三提高”，实现了维护员工权益、促进企业发展和贡献社会稳定“互利三赢”。
用真心的关爱激励员工，全面提升员工幸福指数。感恩是联桥的核心企业文化，心怀大爱，企业才能走得更远；心怀大爱，幸福才有真正的意义。联桥大爱，横向到边，竖向到底。硬件方面，打造健康之家，在办公大楼拿出一整层，建设高档次高标配健身中心，内设瑜伽室、台球室、乒乓球室、器械室、单车室等，配备一流健身设施，聘请知名健身教练；打造学习之家，建立职工图书室、学习室，专项资金购买图书、报刊资料；打造儿童之家，建设儿童游乐场，带头捐献儿童图书、玩具、游乐设备，让职工的孩子可以娱乐玩耍。打造绿色之家， 建设1500平米温馨高雅的自营餐厅，严把质量关，全部自营蔬菜基地供应，为员工提供绿色健康、营养丰富的一日三餐，开设特色窗口，为孕妇、病号、少数民族员工提供定制饮食。软件方面，公司自上而下层层签订《关爱责任状》，重点实施“五个关爱”，关爱员工思想，关爱员工发展，关爱员工权益，关爱员工生活，关爱员工健康。横向将关爱送到每名员工身边。每个月，各种新颖活泼的文化活动，让员工们体会到健康快乐积极阳光的企业氛围。每名员工过生日，结婚、生子，儿女升学，都会收到公司的祝福和红包，感受到公司体贴入微关爱的幸福。竖向将关爱从员工延伸至家庭。为了帮助有困难的员工及亲属，公司专门设立了联桥慈善助困基金，先后为困难员工发放了300多万元的慈善补助。每年母亲节，所有员工的母亲都会收到来自公司的一份精美礼品；儿童节，所有员工的孩子开心地唱歌、跳舞一展才艺，员工家属感受到公司关爱的幸福。
《现代企业文化》：企业做了这么多，收获了怎样的效果？
慕镕键：员工对企业感恩，承担奉献企业的责任。权益得到保障，生活得到关爱，在这种幸福中，广大员工拼搏创新的工作热情被极大激发，他们面对国际经济环境严峻、原料价格上涨、劳动力成本上升等严峻考验时，个个冲锋在前，扛指标、比奉献，敢打敢拼，勇挑重担，干事创业，用拼搏奋斗、创新经营和聪明才智，回报企业的关爱，讲实干，讲奉献已经成为全体员工的自觉行动，涌现出一批心系企业、甘于奉献的好员工。每名员工都把工作当成自己家里的事来做，都在为联桥这个大家庭无私奉献，燃烧激情。员工积极为企业献计献策，提合理化建议，仅2014年的员工提案就为公司产生直接效益500多万元。
用文化的力量熏陶员工，用科学的薪酬激励员工，用充分的民主尊重员工，用广阔的舞台支持员工，用真心的关爱帮助员工，用全面的培训提升员工，用快乐的氛围感染员工。经营人心，这才是企业保持快速稳步发展的动力。