小米企业文化:小米没有森严的等级,每一位员工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程,在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力,我们坚持“为发烧而生”的产品理念。本文以小米公司为例,通过构建具有互联网经济时代特点的企业文化,在2010年成立至今所取得的骄人成果,值得引起人们的深思。
一、小米公司的企业文化特征
纵观小米的企业文化,可以看出其企业文化的特征,主要表现为以下四个方面:
第一,创新性特征。小米的成功取决于创新,并且是多个层面的创新,包括品牌创新、观念创新、管理创新以及营销创新等等方面。在产品研发方面,小米诚邀六十万发烧友参与到项目的开发和改进模式中,这就是一种创新。除此之外,小米还首创了用互联网模式开发的手机操作系统。
第二,人性化特征。二十一世纪需要以人为本的管理理念,小米在成立之初,便构建了以人为本的管理内在机制,充分贯彻“人为先,策为后”的管理理念,营造人性化的企业文化氛围,有着可比肩“苹果”公司的平等化、伙伴式工作氛围。
第三,学习性特征。小米公司和其他的同类公司不同,其自身定位是“一个终身学习的组织”,而不是一个终身被雇佣的组织。小米的目标是要成为中国的苹果公司,所以无论在管理方面,还是在科技文化方面,公司整体都在不断地学习,了解最新的行业科技,了解最尖端的管理模式。
第四,服务文化特征。小米超强的营销服务理念——“服务增值”,被广大消费者所熟知。在小米的企业文化中,质量概念的定义,不仅有产品质量,更有服务质量。小米始终坚持“用户就是驱动力”的经营理念,所以对用户的参与感和体验度、满意度十分的关注。为了让用户使用小米手机更方便快捷,做到更人性化的手机系统,小米经常会进行调查回访,深入了解客户的需求,打造以用户(发烧友)为导向的生产服务体系。
二、互联网时代企业文化建设的建议
1.树立员工、用户与企业共同成长的观念
小米公司没有完善的晋升体系,但是却始终能够让员工和企业共同发展,始终保持员工的工作活力。小米公司没有花费太大的成本,去让用户树立和企业共同成长的观念。小米的粉丝文化,强调用户体验的产品设计与开发环节,满足了用户对荣誉的满足感和参与感。双管齐下的办法,实现了让员工、用户树立起与企业共同成长的目标。所以现代企业也要懂得人性化的思考,考量员工的需求和客户的需求,尽力去满足需求,以此来树立共同成长的观念。
2.物质、精神、情感正向激励
所谓正向激励,就是根本上了解员工的需求,了解用户的需求。不同的人存在着不同的需求,包括物质、精神和情感,只有满足期望值,才能够发挥正向激励的积极作用。物质激励,即通过物质化的手段,来给予对应人们付出的回报,具有包括奖金、薪资和晋升等等。但是物质激励仅能够满足人们的生存需要,却无法满足人们高层次的尊重与自我实现需要。所以精神激励也是必不可少的环节,给予员工更弹性化的工作方式,更有利的职业发展规划,给予充分的尊重与认可,是精神激励的最有效方式。
以人为本的发展理念,情感激励十分关键。从心理学的角度来说,情感激励可以直达一个人心灵最柔软的部分,触及潜意识的最深层, 从而对员工激励的强度和延续性是最好的。给予人们充分的尊重、关爱与理解, 有助于强化人们的情感体验。但是以上的正向激励,也要根据一定的制度来实现完成,把握适合的尺度,能够起到事半功倍的激励效果,创造和谐的企业文化 氛围。
世界上没有两片一样的树叶,两家不同的企业也就不应该有一模一样的文化。如果将企业文化作为企业自身的核心竞争力,那么就要找到企业文化的特殊性,打造个性化的发展路径。在世界经济一体化的发展进程中,企业将面临越加强烈的竞争和挑战。所以企业必须要结合自身的发展,及时地找到自身的特色,打造核心竞争力,反对趋同化和一致化,这样才更有助于企业的长远发展。
4.突出企业理念特色
企业的经营理念,应该是对企业文化的高度概括和升华。小米有着“为发烧而生”的企业产品设计理念,并围绕这一理念构建了企业的文化体系,所以在精准的定位和成功的营销模式下,小米获得了巨大的成功。对于任何企业来说,由于领导者气质和风格的差异,企业自身发展路径的不同,企业定位的不同和实力的不同表现,其实都可以突出自身具备的企业特色理念。围绕这一理念来打造企业文化,更符合与时俱进的发展思路。以传统企业为例,突出企业理念的特色,明确企业自身的核心竞争力与发展优势。结合互联网时代的发展趋势,传统企业在突出企业理念特色的情况下,也会获得巨大的成功。
5.丰富团队文化的维度
所谓团队文化,即一个组织、公司的团队在长期合作过程中,为了实现各自的人生价值,为了共同实现团队的共同目标,逐渐形成的一种潜在的文化意识。团队文化是长期积累而成的一种文化,包含着团队集体的价值观、管理制度、行为准则,以及道德风尚等等内容。团队文化以整个团队的每一个人为对象,需要透过教育、宣传、培训,以及联谊、娱乐等方式,传递精神和思想,最终最大限度的统一集体意识,透过团队文化规范每一个团队成员,凝聚每一个人的力量,最终为团队的目标做服务。
三、重视数字化工具的应用
员工激励是一个长久和持续的过程,在应用的过程中会产生很多数据,为了能更好地把握激励方案的实施情况,需要将所有的激励行为数字化,做到数据可追述可量化,可视化。今天推荐一款企业文化落地工具-微认可,微认可以独创“五重积分体系”,将员工全方位的工作行为、工作结果以积分的方式进行量化,根据积分累计结果进行分层分类汇总排名、把员工的各种梦想、需求、期望和积分串联在一起,将员工弹性福利、年终调薪、评优评先与人才池建立等方面进行挂钩,形成新的长短效评价及分配机制,从而帮助企业即时表彰员工突出业绩、认可员工积极行为、支持企业文化落地、塑造无边界组织和发掘培养高潜员工。