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朝着一个目标坚定前行—访上海宝岛药业有限公司董事长慈荣

 
  更新时间: 2011/1/29 点击数: 6987  
 
    2009年12月,上海宝岛药业有限公司走过了十年的发展历程。如今,宝岛药业已成为一家集药品研发、药品贸易、药品零售连锁经营、医疗机构的综合型医药企业。所倡导的“医药中间商革命”告别了传统型的药品买卖,形成了一体化双轨制(医院、药房)市场开发型营销模式,覆盖了上海市300多家医院终端,OTC部覆盖了上海市3000多家药房终端。
    毋庸置疑,宝岛药业已步入快速发展的轨道,董事长慈荣以“崇本求上”为企业精神,以企业发展为已任,在十多年的时间里,带领全体员工,不断深化企业改革,推进管理变革,促进企业的长足发展,使宝岛药业在管理创新、产品定位、市场开拓方面所蕴含的潜能得到了充分发挥。几年来宝岛药业先后获得“文明单位”、“两新组织五星党支部”等荣誉称号。
    展望未来,慈荣的宏伟构想是把宝岛药业打造成一家具有上海特色、时代领先的综合型、全国性医药企业。
 
创业 实现企业跨越式发展
    慈荣是那种富有激情又不乏缜密理性的人,只要认准了一个目标就会坚定前行。他说:如果一个人不知道自己驶向哪个港口,那么任何风向都不能让他感到喜悦。
    1965年出生的慈荣是安徽人,他人生的每一个阶段似乎都有着不同寻常的跨越。1988年,慈荣毕业于上海复旦大学药学本科,进入海普药厂担任团支书、分厂厂长;1993年起,任上海医药工业销售公司北京办事处主任、东北公司经理;1997年起,任大型连锁上海华氏大药房第一任总经理;1999年11月,慈荣毅然在国企辞职创建宝岛药业,担任党支部书记、董事长、总经理及宝岛大药房董事长职务。
    慈荣幼年生活在农村,由于当地缺医少药,那里的医生非常受人尊重。环境使人感悟,慈荣儿时的理想就是成为一名妙手回春的医生。然而阴错阳差,那一年,他以全年级第一名的优异成绩被上海复旦大学药学本科录取。虽然没有学医,但医药不分家,他依然以极大的热情投入到药物理论的学习中去。大学毕业后,慈荣进入上海海普药厂开始了人生中的第一份工作,不久便担任分厂厂长。工作不断丰富着慈荣的知识、见识和胆识,但在对事业充满激情的同时,慈荣开始了理性的分析和思考。
    仿佛离开国企是他整个职业规划中潜意识存在的。1999年,慈荣在许多人扼腕痛惜中毅然辞职,创建了宝岛药业。创业伊始,虽然困难重重,但他有着医药工业、商业和零售方面的工作经验,并且在这个链条当中迅速找到了企业赢利的切入点,他把在国企工作中积累的工作经验应用到新的企业发展当中,使宝岛药业克服了重重困难阻碍,没有在“先天不足”的条件前止步。
    创业初期,有人认为资金最重要,但慈荣认为,创业中最珍贵的是一个人的信心。有一定的行业基础和人脉,同时熟悉医药环境,这对慈荣来说无疑是一个良好的契机。当年在国企工作时,慈荣抱着学习和认真负责的态度,无论是从事药品生产、新药代理、还是药品零售连锁,他一直把它当成自己的事业来做,这为他今后要走的路打下了坚实的基础。当慈荣回顾自己所走过的路,梳理诸多经验时,他发现,高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。
    当宝岛药业步入正常的发展轨道,随着社会进步和医药科技的迅速发展,慈荣清醒地意识到,没有合理的经营结构,守着品种单一的市场,企业只会走向衰亡。宝岛药业坚持在“医药中间商革命”上进行探索和努力,并以高垄断品种为主、多品种组合为主,以团队建设为中心,形成了适应新药推广的一体化双轨制(医院、药房)市场开发模式。
    此后,命运对慈荣似乎格外垂青。2006年7月,宝岛药业成功收购了上海实业联合集团大药房有限公司,使宝岛药业从批发进入零售连锁领域,企业发展规模迅速扩大。
    2009年12月,宝岛药业与上海信谊药厂有限公司签约“新帕尔克”上海地区总经销,标志着宝岛药业从原来主要代理外地品种到代理上海品牌大品种的转变,确定了依托上海医药的战略定位,为新十年做了铺垫,使宝岛药业实现跨越式发展。
 
文化 企业发展的凝聚力
    沉着、斯文、睿智,这是采访中慈荣留给记者的印象。亦如他的管理风格,严谨而细腻。慈荣认为,企业最好的管理方式是文化管理。
有着世界第一CEO之称的GE总裁杰克•韦尔奇提供了一个企业发展标准,即是否遵循企业的价值观。企业价值观是企业全体员工都必须遵循的行为准则,企业价值观是企业对于干部员工所界定的为人之道,也是企业发展壮大的秘诀。即是把企业价值观作为全体员工必须具备的“德”,由此确定了GE人才观。
    “我们以统一的企业文化与价值观来规范公司员工的理念和行为方式,使员工的个人理想和奋斗融入到宝岛药业这个大家庭中,为实现公司的长远发展目标而同心同德,共同奋斗,在公司的发展过程中实现每位员工的自身价值。”慈荣说。宝岛药业从“医药行业服务民生”这一本质出发,确定了核心价值观:以人为本、以德为先、竞争取胜、服务民生。同时,与员工达成共识,形成了崇本求上的企业精神、服务超越需求的企业宗旨。以强有力的企业文化引导员工追求更高层次的需要,努力把公司目标与实现员工个人的全面发展有效统一起来,从而激发员工的内在积极性。
    慈荣把“以人为本”分为对内和对外两个部分。对内以人为本就是以员工为中心,引导员工崇本求上,为共同的目标而努力;对外以人为本就是以顾客为中心,履行“服务超越需求”宗旨。即要做到产品和服务的满意度大于客户的需求:在医院的药品销售中,业务代表要当好沟通医、药和用户之间的桥梁和纽带,走学术推广的正确道路;各零售连锁药店做到“待顾客似亲人”“只卖对的,不卖贵的”;门店作为老百姓最接近的服务窗口,发展要靠品牌、靠服务,不能仅仅以赢利为目的。增强社区居民和顾客的安全感、幸福感、满意度,从而达到成为一家具有上海特色、时代领先的综合型、全国性医药企业这一企业目标。
 
关爱 企业发展的源动力
    台湾培训大师曾仕强说,企业文化是一种企业氛围,它无处不在,无时不有,无形但你能感觉得到。走进宝岛药业,记者体会到这里温馨如家的企业文化氛围,和谐的劳动关系使宝岛药业形成了团结稳定的发展局面。
    国企工作经历使慈荣认识到工会的作用,2006年8月,宝岛药业工会正式成立。为把企业文化建设落到实处,工会秉承“以人为本”的理念,进一步把创建职工之家作为一种保障机制,推动企业关爱职工,引导职工热爱企业,努力把职工之家建设成职工发展之家、学习之家、和谐之家和快乐之家。仅2007—2008年,宝岛药业为创建“职工之家”的实际投入已达40.98万元,2009年实际投入达14.5万。
    “企业只有关爱员工,员工才会热爱企业。凡是国企有的(如四金等),宝岛药业也要有,而且我们要做得更多,想得更细。”慈荣说。如今,丰富多彩的文化活动已成为宝岛药业企业文化建设的一部分。每年,宝岛药业都会组织优秀员工进行新马泰、韩国、台湾等地之旅;2007年以来,公司结合半年会、年会等形式组织全体员工去井冈山、滁州、南京等地开展活动,使工作和娱乐相结合,促进团队的沟通与合作,不断向员工传递着关怀之情。
    在员工的眼里,慈荣是一个名副其实的体育健将,尤其是网球、羽毛球打得非常出色。宝岛药业已连续几年举办了以“活力宝岛,和谐健康”为主题的职工运动会,使员工在社区和市组织的足球、田径大赛中获得多项奖项,在欢声笑语中体现了大家庭的温馨。
    工会创建的“职工之家”是宝岛人学习交流的园地,为员工建立学习档案的同时,他们的学习心得也会在《学习园地》《宝岛风采》上发表交流、相互探讨;坚持每年一次大型集中培训,聘请复旦大学等高校教授对员工进行职业培训、人文素养培训和医药专业知识及技能讲座。
    宝岛药业的干部员工既能聆听复旦教授“职业伦理”“八荣八耻”等方面人文素养的讲座,又能受到著名医、药专家的技能培训;既能登泰山参加国学班,又能到井冈山接受红色之旅的熏陶,还能走出国门去放眼看世界,广大员工感到宝岛药业并不是“卖点药挣点钱”的短期行为公司,而是一家具有长远发展目标的公司,认为能在这样的公司工作是正确的选择。宝岛大药房连锁公司副总经理刘亨的父亲赋诗:“千里寄月饼,无限中秋情。员工英姿发,家属心和鸣。贯彻人为本,坚持法作绳。商海挂云帆,宝岛遍黄金”;采购部经理瞿宏的母亲更是用直版小楷手书藏头诗:“宝玲弥足奇,岛内气象新。药多治百病,业精济万民。和气聚财广,谐音入耳醇。家事处处顺,园苑遍地春”,表达了对宝岛药业的认可与赞赏之情。
    “宝岛爱员工,员工爱宝岛”。点点滴滴,涓涓细流,汇聚着宝岛的爱和温情,员工深切感受到企业以人为本的“家”的关怀,从而形成了一支“崇本求上”、团结奋进的优秀团队。
 
 
     
 
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