安铁成，产业报国的儒帅
——访一汽-大众汽车有限公司总经理安铁成
文/本刊记者 张云龙
一汽-大众汽车有限公司（简称一汽-大众）是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。
从二十一年前的捷达开始，到现在形成了一汽-大众品牌清晰且成熟的品牌架构；从敏锐洞察推行汽车合资的历史选择，到勇挑推动中国汽车工业发展社会责任的重担。 一路走来，一汽-大众汽车有限公司总经理安铁成见证了一汽-大众每一个华丽的转身，本刊有幸采访到了这位摸爬滚打投身一线、格局高远规划实践的实战派企业家，掌管一汽大众的领军人物，听听他给我们讲述一汽-大众品牌背后的故事。
格局高远，营造和谐
《现代企业文化》：感谢您接受本刊的专访，首先请您从宏观层面谈谈一汽-大众企业的产业布局和未来的发展走向。
安铁成：一汽-大众的企业愿景是，成为“中国最优秀的汽车合资企业”和“员工眼中最具吸引力的公司”。我们的企业使命是：造价值经典汽车，促人、车、社会和谐。
战略方面，我们目前要努力实现2015年战略目标。这个战略目标包含四个维度：第一，市场层面，一汽-大众要确保处在市场第一集团的地位，包括：实现市场份额的提高、产能的提升，丰富产品线、提升用户满意度，平衡区域市场。第二，财务方面，一汽-大众要保持持续的经济稳定性，包括：保持销售利润率；控制投资风险，完善风险管理体系；加强品牌建设，保持溢价能力； 成本控制和优化固定费用等。第三，体系能力建设方面，我们要继续改进提升研发、采购、生产、销售、质保、财务体系、组织架构和人才战略以及企业文化等八大体系能力；在所有内部流程执行中，采取全过程控制，实现工作质量的最优。最后，社会责任方面，我们要积极履行企业社会责任，促进国家、股东、企业、员工、用户多方共赢，包括：全力支持股东战略，推动汽车产业发展；制造高品质汽车产品，提升服务质量，满足广大用户日益增长的需求，提高人民的生活品质；为选择、保留和开发优秀员工创造更多渠道，改善员工工作环境；强化节能减排与环境保护意识，实现可持续和谐发展。
目前，一汽-大众正在按照规划稳步前进。今年我们会具备汽车车身的本土开发能力，2013年将形成长春、成都和佛山三大生产基地的产能格局，同时稳步推进动力总成和新产品项目，到2015年，一汽-大众将具备产销165万辆的体系能力，同时实现整车的本土开发。
近年来，由于一线城市市场逐渐饱和，西部汽车市场显示出巨大的活跃度和增长潜力，许多车企将西部地区的市场拓展作为战略转型的重要部分。而成都是西部最大的汽车消费城市，一汽-大众向来十分关注这个地区的发展潜力。
一汽-大众不仅将第三工厂设在成都，更在其周边建设了零部件园区和发动机工厂。未来，成都基地将形成完整的产业链，不仅会使一汽-大众的产品更加贴近西南市场，为西部地区消费者提供更加便利的服务，而且也将为地方汽车产业的升级和区域经济的发展带来新的活力。目前，正在建设的佛山第四工厂，将于2013年8月正式投产。佛山工厂在国内首次采用德国大众集团最先进的MQB平台，生产大众和奥迪品牌的产品。华南也是中国重要的经济区域。佛山第四工厂不仅将加强一汽-大众在华南市场的影响，推出贴近消费者的车型，也为一汽-大众的工厂、产品全国布局写下了重要的一笔。另外，一汽-大众佛山分公司的成立还带动了该地区上下游产业链的发展——包括世界500强的零部件供应商纷纷落户佛山，目前已有50多家一级汽车配套商来到佛山。
沉淀品牌，铸造品质
《现代企业文化》：一汽-大众品牌可谓是家喻户晓，请问贵企业是如何进行品牌创建以及拓展影响力的？
安铁成：在当今社会，品牌已成为一个企业的核心价值资产。对于一个大型企业来说，强大品牌是非常重要的。品牌拥有广泛的、持久的影响力，企业才能真正地做大做强，真正实现可持续发展。
一汽-大众及其产品的品牌不是一朝一夕树立起来的，而是经过了不断积淀和发展，是一汽-大众长期奋斗经营的结晶。从二十一年前的捷达开始，一汽-大众一直致力于制造高品质的汽车产品，也形成了一汽-大众企业品牌和大众、奥迪产品品牌组成的清晰的品牌架构。
因此，不仅一汽-大众的产品在市场上保持着强大的竞争力和持续的领先地位，一汽-大众的品牌也在消费者心中留下了“高品质、高价值”的印象。这也是一汽-大众品牌的核心内涵所在。
我们一直希望成为把品牌打造成“高品质汽车的代名词”。这个高品质，不仅仅是生产高品质、高价值的产品，也渗透到了企业内部的每一个环节，配套供应体系的每一个环节，甚至到经销商战略合作伙伴的每一个环节的高品质。有了这样的“高品质”体系能力，才可能保持市场持续的领先。
除此之外，随着观念的进步，“可持续发展”已经成为经济发展过程中的重要课题。一汽-大众积极调整自身的发展方向，通过引进新技术、新工艺，努力实现自身的可持续发展，真正承担起大企业的社会责任。这也成为一汽-大众品牌的重要内涵。
现在，一汽-大众的品牌已经成为国内最具影响力的品牌。我们的市场表现和良好口碑已经充分说明了广大消费者对我们的认可。未来，一汽-大众还将继续为消费者提供更加优质的汽车产品，继续为提高国人的生活品质而努力。
注重技艺，以“合”为贵
《现代企业文化》：一汽-大众作为汽车合资企业的成功典范，您在企业的合资合作方面有何高见？
安铁成：汽车合资企业是我国汽车产业发展过程中的一个重要的历史选择。从宏观上说，在过去的30年里，合资企业对普及汽车、改善人民生活，完善产业链条、推动汽车产业整体跨越式发展起到了不可或缺的作用。
一汽-大众是我国第一个按经济规模起步建设的乘用车合资企业。作为具有二十多年历史的合资企业，一汽-大众在中德双方股东的精诚合作和共同努力下，不仅造就了今天行业领先的突出业绩，更推动了中国汽车产业和市场的发展。
中国的乘用车产业和市场，可以说都是从合资企业开始的。正是通过合资，我们引进了国外先进的产品、技术、管理和理念，制造出符合国际标准的汽车产品，逐渐开拓、培育了市场。
一汽-大众在发展的过程中，特别注重的就是学习德国大众领先的流程和标准，打造我们的企业文化和体系能力。特别是在产品开发方面，正是通过合资、通过学习，一汽-大众现在已经基本形成了一套从概念、虚拟到工程设计，零部件验证、实验，再到整车开发和最后认的完整开发流程。 此外，在零部件验证方面，一汽-大众也具备了符合德国大众标准的试验验证能力，使我们的产品具有与德国大众的产品相同的品质。更重要的是，通过合资，我们建立起了较为成熟的产业链条，带动了大批的零部件配套企业，培养了无数高水平的汽车人才。
从最初的捷达国产化、改脸，到奥迪的全价值链本土化，这既体现了合资双方的融洽和协作，也意味着一汽-大众大力推动零部件采购的深度本土化。目前，一汽-大众已经建立了国内水平最高的零部件供应体系，有力地带动了中国汽车工业的发展。
另外，一汽-大众已经建成了国内最大的专业汽车人才培训基地，更形成了成熟的、可复制的技术人才培训体系，不仅满足了企业高速发展对人才的需求，也创造了大量工作岗位，促进了地区经济的发展，为中国汽车产业输送了人才，体现出企业的社会责任感。
没有合资，这些成就都是不可想象的。但是，审视合资企业的现状，我们也确实会发现种种不足。最主要的一点就是，我们在价值链的前端、在产品开发方面进展缓慢。不过，实现真正高水平的整车开发本身就需要一个积累的过程。
肩挑责任，回报社会
《现代企业文化》：在企业社会责任方面，一汽-大众是怎样做好这一历史担当的？
安铁成：负责任的企业理念和商业上的成功构成了一枚硬币的两面，是对立统一的。在过去的两年中，一汽-大众有力地印证了这点。在充满挑战的大环境下，我们持续着高速的增长。同时，随着企业的发展，我们在全国布局的展开，我们也带动了汽车业和地方经济的发展。这也是我们的社会责任的基本方面。总的来讲，企业社会责任是大企业必须履行的义务。
可持续发展已成为并且将会一直是我们企业战略的基础，也是我们社会责任的重要组成部分。为了让人们的出行更加便宜、安全且环保，一汽-大众不断开拓创新并全面推进各项新技术与动力总成：优化的内燃机，轻量化的设计，电动车。我们推出的每一代新车的能效都会相应地提升。在过去的五年中，我们将综合单位能耗降低了38%。如今，一汽-大众拥有9款车型，2011年一汽-大众各车型的平均油耗达到7.56L/100km，所有车型全部达到燃油经济性第3阶段限值要求，提前4年满足国家的排放标准。蓝驱车型的推出、新能源汽车的试运行，则代表了一汽-大众在环保方面最前沿的创新。
我们还致力于环境友好型的生产制造过程。一汽-大众一直致力于在其3个生产基地不断提高其能源效率。在此方面，我们在成都的新工厂树立了新的标准。除此之外，我们在中国的劳工关系方面也成为典范：“最佳雇主”的形象与先前确立的“员工眼中最具吸引力的公司”这一企业愿景证明我们是可持续发展与有竞争力公司的典范。
企业社会责任要求我们必须正视当前时代的各种问题，并且对这些问题提出了我们的解决方案。
因此，一汽-大众也积极以各种形式的公益和慈善活动回报用户与社会，回应时代的困境和挑战。例如“中国新未来”“奥迪童梦园”等活动关注我国青少年成长；“大病扶困爱心基金”则体现了一汽-大众对员工的关爱。
把握市场，产业报国
《现代企业文化》：作为企业家、特别是汽车行业的著名企业家，请您和我们分享一下产业报国的经验和体会。
安铁成：汽车产业是我们国家的支柱产业，对于我们的经济、人民的生活都有重大的影响。入世以后的十年，汽车产业蓬勃发展，不仅为各大企业创造了机会，更从根本上改变了人民的生活面貌。
对于这样一个涉及面很广的产业，企业最需要的是成熟的规划和完善的体系能力。一汽-大众近几年来在产品引进、产能扩张和体系能力建设等方面，均有明确的规划并且按计划执行。
而随着市场的发展和成熟、宏观环境的变化，汽车市场现在已进入了一个新的微增长的局面，并经历着深刻的变化。在这样的环境中，一汽-大众仍然凭借着体系能力，实现了逆势而上的强劲增长。
未来我们还将有序地推出换代或全新的产品。凭借我们对国内消费者的深入洞察以及我们完善的研发、采购、生产和质保体系，一汽-大众会确保每一款产品都能得到市场的肯定。
一汽-大众的企业愿景是，成为“中国最优秀的汽车合资企业”和“员工眼中最具吸引力的公司”。