企业文化师：企业的核心角色
——访《经济学家周报》主编、中国发展战略学研究会副会长管益忻教授
文/本刊记者 玉茗 云龙
随着我国企业文化建设的深入与发展，专业化、职业化的企业文化管理人才越来越受到企业及其经营者的高度重视和青睐，一大批专业的企业文化师应运而生。中国企业文化研究会、企业文化促进会等都进行着不同级别企业文化师的国家职业资格认证培训班，来自全国各地、各行业的企业文化管理干部数千人参加了培训鉴定。近日，记者就“企业文化师热”现象采访了中国发展战略学研究会副会长管益忻教授。
《现代企业文化》：近几年，企业文化师突然炙手可热？这个现象说明了什么？
管益忻：企业文化师又称企业文化管理师，是指在企业经营管理活动中从事企业价值理念塑造及其转化工作的人员。主要在企事业单位从事企业文化研究、建设、管理工作，其职责是制定和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观和使命。具体工作内容包括指导人力资源部门搭建人力资源战略框架；通过CIS系统设计推广企业形象；推行企业文化体系建设等。
企业文化师炙手可热是因为：第一，第三次工业革命到来了，这就要求企业的生产作业方式、工艺流程都要发生大变革，迫切需要企业文化的建立，企业文化师这一职业相应就“热”起来了；第二，我国出口贸易越来越艰难，就要提高产品的质量，能生产出为社会认同足以引导社会思潮的文化元素；第三，文化创意产业春天的到来，要求创意即工业设计的发展；第四，总部经济越来越发达，总部的人才要懂得战略规划和建设文化软实力，涉及跨文化、跨领域需要文化对接，这为企业文化师的“热”提供了先决条件；第五，人们越来越追求生活品质的提高，那么产品解决方案就细分化了，市场的区隔就越来越小，需要培育消费者新的价值理念和文化的升级换代，特别需要企业文化师跟进时代步伐。所以说，文化创意产业的诞生是我们企业文化升级换代重要的阶段，具有划时代的意义。
《现代企业文化》：我国现在有多少企业文化师？他们的评价标准是什么？
管益忻：目前，我国企业文化师已达上万人，而且这个队伍还在不断壮大。有人分析预测，目前我国企业文化师的需求至少在10万人以上。毋庸置疑，这一职业将成为新的热门职业之一。
为了使企业文化能够更好地发挥文化力的作用，促进生产力的发展，规范企业文化管理人员的职业行为，提升职业能力，保证这支队伍的健康成长，国家劳动和社会保障部制定和颁布了《企业文化师国家职业标准》。
该《标准》将企业文化师定义为“从事企业文化管理活动并承担企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员”。并系统规定了三个国家职业资格等级分别应该具备的知识和技能水平。该标准的颁布实施标志着我国企业文化管理人员的职业培训及资格认证有了统一规范和科学依据，并已正式纳入国家考试制度这一法制轨道。依照该标准，经过正规培训并且鉴定考试合格者，可获得由国家人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》（简称为“国家职业资格证书”）。
企业文化师是企业文化的建设者，他们必须具备进行企业文化调研，制定企业文化建设规划，进行企业文化建设实施和企业文化建设评价这几方面的工作能力。
具体工作包括一是从事企业文化调研；二是进行企业文化建设规划；三是进行企业文化建设实施；四是对企业文化建设评价。企业文化师分为三个等级，分别是助理企业文化师（国家职业资格三级）、企业文化师（国家职业资格二级）、高级企业文化师（国家职业资格一级）。培训根据《企业文化师国家职业标准》规定的四大功能模块，系统安排企业文化的理论知识和技能训练等方面的培训内容。据了解，这些课程主要包括企业文化师职业道德、基础知识、企业文化调研、企业文化建设规划、企业文化建设实施、企业文化建设评价和企业文化建设的案例等文化创新管理的内容。
《现代企业文化》：与国外企业文化师相比，我国企业文化师的发展状态有哪些不足？
管益忻：在国外，企业文化师已经成为一种黄金职业。世界500强企业中诸多公司都设置了企业文化师岗位，他们在公司发展中的重要作用日益彰显，地位日益强化。这种情形主要得益于两个方面的因素：一是西方企业管理模式的转型。西方企业大体上经过了三个阶段，“人治”“法治”和“文治”，也可以说是“以物为本”“以人为本”“以客户为本”。现在已经进入“文治”阶段，企业文化作用十分突出，为企业文化师们提供了广阔的“用文之地”。在公司，企业文化师是CEO们的得力助手；二是CEO职能的分解。在“文治”阶段，CEO的职能发生了分解，需要由专人来承担企业诸如形象设计、品牌维护、理念提升和战略谋划等项事物，此时应运而生的企业文化师，正好能将这部分工作承接过来，具有很高的匹配价值。
目前，我国的企业文化建设虽然如火如荼，但是企业文化师及企业文化发展还相对滞后。企业文化师虽然是一个阳光职业，但在中国的整体发展还处于相对初级的阶段，作为一个舶来品，从早期发展至今，我国的企业文化师培训市场虽然很大，但是还有一些企业没有重视企业文化师，让他们处于一个尴尬地位，没有发展空间，没有发挥所长。
与企业文化师的发展关系密切的，还有“企业文化”在中国的处境，上世纪80年代，“企业文化”一词引入中国，演化至今，已成为企业凝聚人力资源、提振员工士气的主要手段，但问题也随之暴露。比如，在许多学者看来，中国式的“企业文化”更像是一种纪律、纲领和规章制度，存在着生硬、说教、刻板等问题，而“企宣”部门更是被一些中小企业视作可有可无的边缘部门，“企业文化”在中国运行多年，似乎并没有发展到一个十分理想的阶段。
《现代企业文化》：您对我国企业文化师的发展有哪些建议？
管益忻：文化在综合国力竞争中的作用和地位日益凸显，增强国家文化软实力和中华文化国际影响力的要求更加紧迫。中国企业要打造世界一流的企业，企业文化管理就要进入新境界，面对当前的新形势，我国的企业文化建设者担当着不容忽略的重任， 企业对企业文化师的重视与使用也需与国际接轨。
中国企业文化师人才市场需要得到进一步的发育与成熟。任何一种新理念的被接受都需要一个过程。作为一个热门职位，企业文化师在中国得到认可并在实践中获得广泛推广需要经过一个比较曲折甚至漫长的过程。从企业文化师本身的角色属性看，它似乎确实难以和成绩更容易量化的CEO、COO、CFO相媲美。企业文化师的工作成效很难用单纯的数据指标来考量、评定，只能通过别人的反馈来“正名”。再次，中国靠文化起主要作用的一流企业毕竟有限，大多数企业属于靠品牌和营销的二三流企业，企业文化在企业发展中的作用和地位还不明显。第三，企业文化师的职能被分散在企业各个层级，CEO、党委系统、人力资源部门都承担了一部分企业文化师的职能，引入企业文化师，就往往要导致现有行政管理框架的大改变、大颠覆，这实在是个风险成本极高的事。对于企业文化师这个专业职能角色而言，要有相应匹配的人才队伍，要加大培训的力度，关键是提高培训的质量，真正能解决企业文化师实践中的有关问题，通过有效培训来培育、打造更多的企业文化师。
作为一个优秀的企业文化师，第一，要发现和捕捉代表时代发展潮流的新元素，比如《江南style》就很火，企业文化师要有敏锐的洞察力；第二，要有战略眼光，在价值理念体系中明白是非；第三，要有激励机制，市场经济讲有限责任，但是在企业的运作中很多时候都需要企业文化师具有无限责任精神；第四，未来企业文化师要走职业化道路，所以作为一个优秀的企业文化师要专业、专注和专心于企业文化领域；第五，要有所担当，要做好企业核心价值观的打造、培育，要成为企业家的“参谋长”和精神领袖，能够把握企业员工的思想凝聚力，发挥领导力的文化元素，打造和提升企业文化软实力。