真正成为职工的“娘家人”

——黑龙江省总工会开展职工思想状况调研

文/王宝和 赵贵国 孙倩云

为全面了解职工的思想状况和意见诉求，增强新形势下职工思想政治工作的针对性、实效性，黑龙江省总工会于2013年6—8月，在全省开展职工思想状况调研。调研采取问卷调查、座谈会、个案访谈等方式，从职工的政治态度、价值取向、生产生活、社会热点四个方面进行调研，共发放问卷1200份，收回问卷1051份，访谈职工50余人。

职工队伍的基本情况

职工队伍年龄趋向年轻化。从职工的年龄结构来看，调研的1051人中，20岁以下36人，占总数的3.4%；21—30岁519人，占总数的49.4%；30—40岁318人，占总数的30.3%；40岁以上152人，占总数的14.5%。职工队伍年龄结构不断趋向年轻化，80后职工和新生代农民工占总数的一半以上，年轻的一代日益成为黑龙江省经济发展的主力军。

职工队伍文化程度不断提高。从职工的文化程度来看，职工中专及以下学历占总数的25.9%，大专、高职学历占38.2%，大学本科学历占31.1%，研究生及以上学历的占1.8%。职工队伍大专、高职及以上学历已经占总数的70%。可见，黑龙江省职工队伍文化水平在不断提高，职工通过学习知识武装头脑，通过学习技能提高工作水平，提升自身素质。更多的高素质人才融入到我们职工当中，充实职工队伍的力量。

职工收入水平有所提高。从职工的收入水平来看，39.8%的职工来自国有企业，38.1%的职工来自私营民营企业，月均收入在2000元以下的占职工总数的40.7%，2001—3000元占职工总数的42.4%，3001－4000元占职工总数的11.1%，4000元以上的占职工总数的3.3%。被调研的职工均匀分配在国有企业和私营民营企业中，相比从前，月收入在2000元以上的职工占总数的一半以上，职工的收入水平普遍有所提高。

职工队伍的思想状况

职工政治理想信念坚定，对实现中国梦充满信心。理想信念驱动职工不断前行。81.8%的职工认为非常需要理想信念，79.3%的职工认为现在大多数人都拥有理想信念，44.4%的职工认为理想遇到挫折的时候会坚持理想信念不动摇，36.4%的职工认为他们的最高理想是充分发挥个人才智，为社会多做贡献。74.3%的职工对实现中国梦有信心。92.5%的职工痛恨有损国家形象的言行，79.6%的职工坚决反对有损社会稳定的事件，55.7%的职工认为应把国家利益和社会利益放在首位，74.6%的职工认为加强公民道德建设非常重要，65.1%的职工想成为道德模范、劳动模范等社会先进人物。

可见，职工有坚定的政治理想信念，并将国家利益、集体利益放在首位，渴望通过辛勤工作和无私奉献成为道德模范和劳动模范，在发挥个人的聪明才智来实现自身价值的同时，实现国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦。

职工运用新兴信息手段，关注社会热点。新兴信息手段成为职工获取信息的主要来源。47.4%的职工通过网络获取社会信息，30.5%的职工通过电视获取社会信息，52.7%的职工非常关注社会稳定，41%的职工非常关注失业率，53.3%的职工非常关注生病住院，65.9%的职工非常关注收入的减少，51.9%的职工非常关注社会治安，59.5%的职工非常关注物价上涨的程度，63.4%的职工非常关注社会保障。随着职工队伍年龄结构趋向年轻化，越来越多的职工懂得并擅长通过利用网络、电视、微博等新兴传媒关注社会热点问题，更方便快捷地获取社会信息。

职工渴望参加技能培训，提升工作能力。学习是人类进步的阶梯。只有职工真正认识到学习的重要性，才能更好的投身于学习中，提升自身素质。51.8%的职工希望参加技术技能培训，65.7%的职工所在的企业能够提供一个月或者一个季度一次的技能培训，60.6%的企业组织的培训是技术技能培训。职工愿意拿出收入比例的10%用于学习培训的支出。

可见，不仅企业（单位）认识到通过阶段性的技术技能培训提升职工素质，有利于职工更好地开展以后的工作，职工自身也认识到参加技能培训、提升自身素质的重要性，并能够在企业单位组织的培训之外，利用业余时间主动学习。

职工面对压力和挑战，对生活充满希望。有压力就会有动力，有动力才能坚持进步。虽然当今社会给职工带来的工作生活、子女就学、医疗保障、物价升高等多方面的压力，但是职工仍对生活充满信心。49.7%的职工认为自己的收入水平有所提高，29.4%的职工认为自己的收入水平有很大提高，71.2%的职工认为职业道德水平比以前有所提高，67.2%的职工对目前从事的工作比较满意，认为近年来农民工生活状况有很大改善的占26.5%，认为有所改善的占48.6%。

可见，黑龙江省的职工敢于面对压力，坚信通过诚实劳动能够创造更美好的明天。

职工队伍思想存在的问题

调查结果显示，黑龙江省广大职工拥有健康、乐观、积极向上的价值取向，但也存在着一些问题。

贫富差距拉大、社会分配不公成为职工普遍关心的问题。调查显示，40.7%的职工收入在2000元及以下，42.4%的职工收入在2001—3000元之间，48.9%的职工认为贫富差距和社会分配不公成为影响社会公众情绪的最重要问题。这导致50.1%的职工将高收入放在择业标准的首位，职业稳定放在第二位，而职业有发展前途放在第三位。

以七台河市实地调研显示，在国有企业工作的职工能够拥有稳定的工资收入，拥有职业技能的技术性职工更能够得到企业的重视和青睐，他们对未来的发展充满信心，但是在中小企业工作的个别职工由于学历不够高，又没有专业的技术技能，所以在择业方面选择范围比较窄，工资收入仅仅能达到最低工资标准。面临相同的物价水平，这使得职工间的贫富差距拉大，并成为职工最为关注的问题。

80后职工、农民工理想信念受新媒体影响巨大。问卷调查显示，职工认为新媒体对其理想信念影响很大，足以影响“三观”的占27.2%；职工认为影响比较大，在某些时候可以动摇既有理想信念的占28.3%；职工认为影响较小，偶尔会让人产生怀疑和动摇，但不会改变自己的理想信念的占27.5%。可以看出，新媒体成为80后职工、新生代农民工了解社会的重要手段，但是，这种方便快捷的获取方式及良莠不齐的观点，也严重影响着职工对社会的认识和人生观、世界观、价值观的确立。

职工面对巨大的压力，企业和社会不能提供专业心理疏导。巨大的精神压力容易诱导职工行为出现偏颇。34.7%的职工认为当前面对的最大压力是精神心理压力，27.4%的职工认为当前最大的压力是工作压力，13.4%的职工认为当前的最大压力是家庭生活压力，42.3%的职工认为需要心理健康咨询和辅导，38.2%的职工认为心理健康方面普遍存在问题，55.9%的职工所在企业没有提供专门的心理服务设施，而39.7%的职工认为目前社会、企业、社区里现有的心理服务设施不能满足职工的需求。

由于当前社会给予职工在劳动就业困难、贫富差距拉大、社会分配不公、社会治安恶化、下岗失业人员增加、社会保障体系不健全、子女教育负担过重、看病就医困难、食品安全问题频发、住房困难、物价增长过快、劳资矛盾问题等方面的压力，没有办法从企业单位或者社会机构提供有效的精神疏导，这将成为职工未来发展的巨大隐患，精神压力过大将严重影响职工的人生观、价值观、世界观及职工队伍的整体素质。

解决职工队伍思想问题的对策

开展职工思想政治工作，要充分利用新闻媒体的宣传作用，为实现中国梦传播正能量。面对职工通过新媒体来了解社会热点问题的现状，做好职工思想政治工作就应该充分利用新闻媒体的作用，通过新闻、报纸、微博、手机报等新兴新闻媒体，多报道职工通过参加技能培训、提升学历等手段，经过辛勤劳动和不懈努力来实现自身价值的事例；多报道职工通过坚韧不拔意志和兢兢业业的工作成为劳动模范的事例。通过新闻媒体的力量向黑龙江省广大职工传播正能量、唱响主旋律，让职工为建设富强、文明、和谐、大美和幸福龙江做贡献。

开展职工思想政治工作，要坚持不懈地抓好职工技能培训，以提高职工的素质。针对当前职工普遍关注的贫富差距及社会分配不公等问题，结合企业考量职工素质的具体要求及当前职工技术技能水平还不高、人才结构分布不尽合理、技能型人才偏少等现状，工会应多组织有益于提升职工技能的培训、下岗职工再就业的培训、农民工就业培训，全方位提高职工素质。鼓励职工通过自学、进修提升自身素质，结合自身的岗位需求继续深造，加强各类人才特别是创新人才的培训。通过系列丰富生动的劳动竞赛、知识竞赛等活动，调动职工投身工作、投身学习的热情，从根本上解决职工就业难、难就业等问题。

开展职工思想政治工作，要组织职工参加文体活动，寓教于乐。开展职工文体活动，首先对活跃职工工作氛围起着重要作用，对全面提高职工综合素质有着独特的作用。书、画、歌、舞等以寓教于乐的方式，能使广大职工更容易理解和接受，舒缓员工因长期工作后疲乏的心态，还可以通过娱乐满足职工的兴趣，释放过盛的精力和不良的情绪。其次，丰富多彩的文体活动能为职工提供展示才艺的创造空间。第三，开展职工文体活动有助于将职工的个人意识行为转化为集体意识行为。通过开展乒乓球、书法、绘画等方面的比赛，提高职工集体荣誉意识，不断锻炼了身体也陶冶了情操。

开展职工思想政治工作，要帮助职工搞好自我教育、自我管理、自我调适。思想是行为的先导。当今社会，就业问题、医疗保障问题、物价上涨问题、子女上学问题等等都成为导致职工精神压力增大的原因。思想认识的偏差，心理情绪的积郁，精神世界的匮乏，都容易导致职工的人生观、世界观、价值观发生扭曲，甚至采取极端的方式伤害自己、报复社会。因此，我们要重视加强职工特别是80后、新生代农民工的思想状况，重视企业文化建设，通过组织丰富多彩、健康向上的文体活动，丰富职工的精神文化生活，满足他们不断日益增长的对精神文化的需求，并设立心理咨询室等心理疏导机构，让职工能够在精神压力过大的情况下，得到正确的引导，建设一支身心健康的职工队伍。

开展职工思想政治工作，要进行人文关怀，使工会真正成为职工的“娘家人”。尊重是一种人文关怀。人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。而我们的职工正是缺少这种人文关怀，我国经济飞速发展，职工的物质生活水平得到了极大的提高，物质文明的进步使人们的衣食之忧得到解决，市场化为职工带来了丰厚的利润与物质的享受，但市场经济的实用性与功利性特征，又导致了人文精神的弱化和消解。工会组织既要关心职工的生产工作状况，更要了解职工的精神世界，真正走入职工生活中，解决他们最关心的问题，帮助他们解决困难，真正成为职工的“娘家人”。