文/本刊记者 宋欣
很多企业的管理层与员工之间似乎缺乏信任，员工对于企业的适应能力差且缺少创新，在工作中总是死气沉沉？是什么使很多企业变得毫无人情味？归根结底就是四个字：管理理念。
无论我们强调的管理理念是如何被加以粉饰的，控制是大多数管理层和管理条件系统提升员工主观能动性的主要前提条件。虽然，很多企业会通过标准化成本开支、绩效目标、运营政策和工作守则创造了所谓的经济价值，但随着社会的发展，这些方法创造的价值却在减少。
不难看出，现在的企业所创造的价值并不局限于生产优质的产品，也可以是举办吸引眼球的活动以及全新的客户体验。当管理层的控制占据主导时，企业往往很容易失去价值创造的独特性。面对这种情况，正确的核心价值观可以代替控制原则在企业管理中起到主导作用，因为只有更好的规则和模式是不够的，我们需要用价值观来保证价值创造的长久发展。
偏差的价值观
纵观历史，二十世纪二三十年代的经济大萧条，导致这一严重结局的主要原因并不是银行业务危机、信用危机或者抵押危机，而是最重要也是我们最容易忽略的道德缺失。当这种道德缺失发展到一定的极端形态就会引发道德危机。人们在日常生活中目睹一些卑鄙行为时并不会感到惊讶，但投资银行业的内幕曝光揭开了那些原罪式的犯罪，没有任何力量会比追求自身利益更容易侵蚀人的道德底线。
最大化追逐自身利益是企业的本质，但对于市场经济来说，要取得成功的唯一途径就是为他人做好服务。在经济活动中，企业 如果价值观发生偏差，很可能会变得弄虚作假。导致弱者的权利被滥用，无知者被欺骗利用，立法者被收买，监督者被践踏。市场的无形之手是好的，但如果没有价值观作指引，市场的秩序很有可能会发生紊乱。
对于员工而言，有以下两种情形会使得价值观发生偏差：第一种是为了追求成功而发生的，个别人为了取得一时的成绩，将公司、同事和客户的利益视为实现个人野心的附属品，作为工具加以利用甚至滥用；第二种是在取得成绩后容易发生偏差，有的人一旦坐上了权力的宝座，就会对自己某些逾越道德的行为产生侥幸心理。作为企业的管理者，必须警惕这些情况的发生，还要有意识地树立正确的价值观。
重塑价值观
企业价值观是企业管理中最具挑战性的领域。它关系到如何指导组织行为，如何传递难以言传的价值和意义。这一领域仅靠领导的权力影响力是远远不够的，只有全体员工充分意识到构建企业价值观对企业发展的决定性作用时，积极主动参与合作才是关键所在。企业价值观的形成，没有一种标准的程序或模式，其艺术成份比科学成份来得更多一些，但是从一些已经成功的企业做法中，仍然可以找到一些规律性的东西。
在企业价值观塑造方面，有“世界第一CEO”之称的GE前CEO杰克·韦尔奇有独到之处，他从指挥全企业的理念对话着手。他能够让员工思考大组织理念，让他们习惯有关自己工作的革命性思考理念。韦尔奇推行公司全面的辩论，探讨GE的价值观应该是什么，并始终坚信最好的主意经得起公开的讨论。用这些方法合起来足以使理念转变成可以接受的习惯；当习惯养成时，企业文化也随之改变，企业价值观也随之明晰。
企业价值观的内涵并不一定要强调独特，但是表达形式却最好要有企业特色，用特殊的方式，表达出一致的价值观内涵，才能得到全体员工的共鸣、认同。通过简明的表达方式，化抽象为具体，化概念为形象，如海尔公司就通过员工漫画等形式形象地表达出企业价值观。GE还印制企业价值观卡，类似名片，上至公司CEO，下至一般员工，随身携带，并与合作伙伴、客户交换价值卡，一方面营造企业价值观无时无处不在的氛围，另一方面也广泛传播企业价值观。
作为各级领导和管理人员来说，如何引导员工去实现企业价值观，并转化为自己的工作行为，最关键的要先把自己塑造成践行企业价值观的楷模，成为员工学习的榜样。一些领导和管理人员认为企业共同价值观是为激励和约束员工，这是一个很大的误区，其实，更应该激励和约束的恰恰是那些企业价值观的传播者。因为他们既是企业价值观的倡议者、塑造者，同时又可能是企业价值观的破坏者。言行不一、说做有二，无疑会造成员工思想冲突，对企业价值观产生误解和偏差，从而影响员工工作的主动性和创造性。所以，作为领导者和管理者，不管是高层还是中层，首先要把切实维护好国家利益和消费者利益作为自己的价值追求，在思想认识上做到自觉提高党性修养和宗旨意识，始终不丢艰苦奋斗、积极进取、拼搏奉献的创业精神；其次应该从自己的工作出发，以身作则，从小事做起，从身边事做起，切实把企业价值观的践行体现在企业日常管理的点点滴滴上，让它看得见、摸得着。
软性的价值观还要辅之以刚性的制度保证。企业价值观是软性的，并不是说员工对企业价值观的认同与否是无关紧要的，事实上，这种软性东西却是最根本的。中国有句古话说的好，“道不同，不相为谋。”因此，在招聘新员工和选拔中层干部时，有必要把对企业价值观的认同写进制度中，作为招收新员工和选拔干部的前提条件。正如华为所做的那样，在对新员工进行培训时，企业价值观是培训的第一课，员工不能认同企业价值观，此时仍可全身而退。
创造价值
据国外媒体报道，企业文化价值观是所有商业机构存在的基础。当公司的其他事务没有头绪的时候，企业文化价值观可以作为粘合剂把它们整合起来。
现代企业是19世纪后半叶发展起来的，结构复杂，所以管理企业成为人们一个高度关注的工作。现代企业已成为推动社会发展的动力，也是财富分配的创造者。拥有企业的企业家以及他们所代表的价值观对社会的发展无疑是非常重要的。
企业家的灵魂是创新，资本主义的诞生和发展就是欧洲对旧有的制度和文化的突破和创新。中国企业家如果要为国家、为民族做出伟大的贡献，仅仅沿着西方的足迹走下去是不够的，中国企业家更应该清醒什么是我们创造的，什么不是我们创造的，什么本应该是我们创造的。
改革开放三十多年，中国有了很大的发展。这是对我们200年落后一个报复性的反弹，又恰逢遇到全球化，中华民族的复兴就像一个历史大潮，中国的企业家阶层正站在这个潮头，收获了民族复兴的红利、全球化的红利、劳动力的红利、制度的红利。我们甚至预支了子孙的红利，比如对环境的破坏以及高房价成本，这些都需要子孙后代去承受和消化。我们收获的比我们付出的更多。中国的企业家阶层是这个时代最大的受益者，正因为如此，对这个社会富有道义和责任，我们不仅仅要创造财富，更应该创造价值。
企业家是现代社会真正的精英，除了合规合法的经营之外，商界领袖更应该诚信。中国传统的文化历来讲修身齐家治国平天下，这是企业家的责任。